La asertividad y el clima laboral en la Empresa Hidrosierra S. A. en el cantón Baños, Tungurahua
DOI:
https://doi.org/10.61347/psa.v2i1.64Palabras clave:
Asertividad, clima laboral, comunicación, productividad, satisfacción laboralResumen
La comunicación es fundamental para el éxito de las actividades, aunque por sí sola no garantiza un clima laboral adecuado. En Hidrosierra S.A., la asertividad fortalece las relaciones profesionales y sociales, donde resulta crucial para alcanzar objetivos organizacionales. Un ambiente laboral satisfactorio no solo mejora la productividad, sino que fomenta el trabajo en equipo. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de la asertividad en el clima laboral de Hidrosierra S.A. en el cantón Baños, Tungurahua. La investigación adoptó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. En el aspecto cuantitativo, se empleó un diseño no experimental y encuestas para recopilar datos sobre la asertividad y el clima laboral en la empresa, permitiendo un análisis estadístico. Desde el enfoque cualitativo, se utilizó un diseño bibliográfico para explorar teóricamente estos conceptos, buscando una comprensión profunda y contextualizada para mejorar estos aspectos en la organización. Los resultados a nivel organizacional reflejan que se valora el reconocimiento por parte de los jefes, pero existen preocupaciones sobre el trato justo, el flujo de información, la armonía en los grupos de trabajo y la colaboración entre departamentos. Se han establecido estrategias de asertividad para abordar estas dificultades encontradas en la empresa, las cuales afectan significativamente el clima laboral.
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