Assertiveness and the work environment in the company Hidrosierra S. A. in Baños, Tungurahua
DOI:
https://doi.org/10.61347/psa.v2i1.64Keywords:
Assertiveness, communication, job satisfaction, productivity, work climateAbstract
Communication is essential for the success of activities, although it alone does not guarantee a suitable work environment. At Hidrosierra S.A., assertiveness strengthens professional and social relationships, playing a crucial role in achieving organizational goals. A satisfactory work environment not only enhances productivity but also fosters teamwork. The aim of this research is to determine the influence of assertiveness on the work climate at Hidrosierra S.A. in Cantón Baños, Tungurahua. The research adopts a mixed-methods approach, combining quantitative and qualitative methods. Quantitatively, a non-experimental design and surveys were used to collect data on assertiveness and the work climate in the company, enabling statistical analysis. Qualitatively, a bibliographical design was employed to theoretically explore these concepts, seeking a deep and contextualized understanding to enhance these aspects within the organization. Organizational-level results reflect that recognition from supervisors is valued, but concerns persist regarding fairness, information flow, harmony in workgroups, and interdepartmental collaboration. Assertiveness strategies have been implemented to address these challenges within the company, significantly impacting the work climate.
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