La cultura organizacional y la comunicación en las instituciones de educación superior
DOI:
https://doi.org/10.61347/psa.v4i2.185Palabras clave:
Comunicación interna, cultura organizacional, educación superior, gestión universitaria, instituciones educativasResumen
Las instituciones de educación superior enfrentan procesos de transformación derivados de cambios tecnológicos, sociales y organizacionales que demandan nuevas formas de gestión institucional. En este contexto, la cultura organizacional y la comunicación interna constituyen elementos estratégicos para consolidar la identidad universitaria, promover la colaboración y favorecer la articulación entre los actores institucionales. El objetivo del presente estudio fue analizar la relación entre la cultura organizacional y la comunicación interna en instituciones de educación superior mediante una revisión documental de literatura científica. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con diseño documental bibliográfico y alcance descriptivo-interpretativo. La recopilación de información se realizó mediante la revisión de artículos científicos publicados entre 2016 y 2026 en bases de datos académicas como Scopus, Web of Science, SciELO, Redalyc y Dialnet, considerando criterios de inclusión y exclusión previamente establecidos. Los resultados evidenciaron que la cultura organizacional influye en la configuración de los procesos comunicacionales internos, debido a que los valores, creencias y prácticas institucionales orientan las formas de interacción, participación y transmisión de información dentro de las universidades. Asimismo, se identificó que las culturas basadas en la colaboración, innovación, confianza y participación favorecen modelos comunicacionales más efectivos, mientras que las estructuras jerárquicas pueden limitar la retroalimentación y cohesión institucional. Se concluye que la comunicación interna representa un componente estratégico para consolidar la cultura organizacional universitaria, fortalecer la identidad institucional y favorecer la adaptación de las instituciones de educación superior ante los desafíos contemporáneos.
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