Organizational culture and communication in higher education institutions
DOI:
https://doi.org/10.61347/psa.v4i2.185Keywords:
Educational institutions, higher education, internal communication, organizational culture, university managementAbstract
Higher education institutions are currently undergoing transformation processes driven by technological, social, and organizational changes that require new approaches to institutional management. In this context, organizational culture and internal communication constitute strategic elements for consolidating university identity, promoting collaboration, and fostering coordination among institutional stakeholders. The objective of this study was to analyze the relationship between organizational culture and internal communication in higher education institutions through a documentary review of scientific literature. The research was conducted using a qualitative approach, with a bibliographic documentary design and a descriptive-interpretive scope. Information was collected through the review of scientific articles published between 2016 and 2026 in academic databases such as Scopus, Web of Science, SciELO, Redalyc, and Dialnet, considering previously established inclusion and exclusion criteria. The results showed that organizational culture influences the configuration of internal communication processes, as institutional values, beliefs, and practices guide forms of interaction, participation, and information exchange within universities. Likewise, it was identified that cultures based on collaboration, innovation, trust, and participation promote more effective communication models, whereas hierarchical structures may limit feedback processes and institutional cohesion. It is concluded that internal communication represents a strategic component for consolidating university organizational culture, strengthening institutional identity, and facilitating the adaptation of higher education institutions to contemporary challenges.
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