El impacto de la auditoría interna en la gestión de riesgos operativos y reputacionales
DOI:
https://doi.org/10.61347/psa.v4i1.133Palabras clave:
Auditoría interna, gestión de riesgos, independencia, riesgo operativo, tecnología predictivaResumen
La auditoría interna es fundamental en la gestión integral de riesgos, desempeñando un rol clave para avalar la identificación, evaluación y mitigación eficaz de riesgos operativos y reputacionales. Su función es ofrecer una garantía independiente a la alta gerencia sobre la adecuación y efectividad de los procesos de gestión de riesgos. El objetivo del estudio fue analizar el impacto de las deficiencias y factores críticos que identifican vulnerabilidades que inciden en la transparencia y la confianza de las instituciones. La investigación aplicó un enfoque mixto para evaluar el impacto en los riesgos operativos y reputacionales. En el componente cuantitativo se aplicó el diseño explicativo que permitió analizar comportamientos y relaciones clave para los procesos. El enfoque cualitativo aportó una comprensión interpretativa desde la praxis profesional. Además, se incorporó un método predictivo basado en regresión múltiple y correlación de Pearson para anticipar riesgos y proyectar escenarios del conocimiento en la gestión, con el fin de fortalecer la trazabilidad y objetividad del análisis. Los resultados mostraron que una auditoría interna sólida y alineada con los objetivos estratégicos reduce significativamente la probabilidad de incidentes operativos y mejora la percepción pública de la organización. Se identificó además que la independencia del auditor interno y la implementación de tecnologías de auditoría continua son factores clave en la prevención de crisis reputacionales. Se concluye que la independencia y competencia profesional del auditor interno son factores determinantes en la efectividad del control interno. Además, su impacto trasciende la función de cumplimiento, orientándose hacia la generación de valor y sostenibilidad organizacional.
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