Gestión ética y responsabilidad social: clave del éxito en la administración pública

Resumen

La gestión ética y la responsabilidad social son variables clave para el fortalecimiento de la administración pública moderna, especialmente en contextos donde la transparencia institucional y la confianza ciudadana se han convertido en demandas prioritarias. Este estudio tuvo como objetivo analizar cómo estos principios se integran en la práctica administrativa del sector público y cómo inciden en los resultados institucionales. Para ello, se plantearon preguntas de investigación orientadas a identificar los valores éticos y de responsabilidad social que guían la gestión pública, proponer estrategias para su fortalecimiento y definir indicadores que permitan evaluar su impacto. La investigación adoptó un enfoque mixto a través de una Revisión Sistemática de Literatura (SLR), aplicada bajo los lineamientos del método PRISMA. La búsqueda se realizó en la base de datos Scopus, tras aplicar criterios de inclusión y exclusión, y eliminar duplicados y documentos no accesibles, se seleccionaron 35 artículos relevantes que respondían directamente a las preguntas de investigación. Los resultados evidencian que la administración pública se sustenta en principios como la transparencia, la responsabilidad moral y colectiva, y la justicia social, considerados ejes fundamentales. No obstante, se identificó una aplicación intermedia de otros valores igualmente relevantes como la equidad, la participación ciudadana y la sostenibilidad, lo que sugiere la necesidad de reforzar su implementación. En respuesta, se propusieron estrategias específicas alineadas con estos principios menos representados, junto con un conjunto de indicadores de evaluación, con el fin de consolidar una gestión pública más ética, inclusiva y orientada al bienestar colectivo.