Análisis del impacto económico de los productos no conformes en la rentabilidad de una empresa cementera

Resumen

La presencia de productos no conformes en la industria de materiales de construcción representa un desafío económico y de calidad que afecta directamente la rentabilidad empresarial. Su adecuada gestión y registro contable permite identificar pérdidas ocultas y fortalecer la eficiencia operativa. El objetivo general fue analizar el impacto económico generado por productos no conformes en la planta de prefabricados de la empresa Unión Cementera Nacional UCEM S.A., ubicada en la ciudad de Riobamba, durante el período 2018–2020. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional, basada en datos financieros y operativos recolectados directamente en la planta de prefabricados de UCEM S.A. Se aplicó un diseño no experimental, longitudinal y retrospectivo, analizando el periodo 2018–2020. Se utilizó un muestreo probabilístico aleatorio sobre una población de 21 productos, obteniendo una muestra de 16 unidades. Entre los resultados de obtuvo que, entre 2018 y 2020, los productos no conformes evidenciaron fallos en el cumplimiento de especificaciones técnicas, debido a deficiencias en los controles de calidad. Su tratamiento fue limitado, sin un sistema estructurado de análisis de causas ni mejora continua, lo que generó costos ocultos y repetición de errores. La incorporación de estos costos en los análisis financieros mostró una reducción de hasta 3% en la rentabilidad bruta y 2% en la operativa anual, afectando la sostenibilidad económica. Como conclusión se determinó que los productos no conformes impactan negativamente la rentabilidad de la empresa, al incrementar los costos reales y disminuir las utilidades. La falta de gestión técnica adecuada agrava su efecto económico.