Herrera Lovera P. El CRM (Customer Relationship Management) y la confianza: Tendencias globales en la producción científica. Perspectivas [Internet]. 17 de noviembre de 2025 [citado 23 de octubre de 2026];3(3):219-32. Disponible en: https://perspectivas.esprint.tech/index.php/perspectivas/article/view/120