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ISSN: 3028-8983
Vol. 3 N° 1, enero-junio 2025 (134-145)
134
Artículo de revisión
Impacto de la realidad aumentada y realidad virtual en la
experiencia turística: un análisis bibliométrico
Impact of augmented reality and virtual reality on the tourist experience: a
bibliometric analysis
Edinson Patricio Palacios Trujillo*
Universidad Estatal Pensula de Santa Elena
Santa Elena - Ecuador
epalacios@upse.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-7696-2722
Esther del Carmen Mullo Romero
Universidad Estatal Pensula de Santa Elena
Santa Elena - Ecuador
emullo@upse.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-4013-261X
Katherine Alexandra Guerrero Morejón
Universidad de Sevilla
Sevilla - España
kguerrero@us.es
https://orcid.org/0000-0003-0871-9901
*Correspondencia: epalacios@upse.edu.ec
Cómo citar este artículo:
Palacios, E., Mullo, E., & Guerrero, K. (2025).
Impacto de la realidad aumentada y
realidad virtual en la experiencia turística:
un análisis bibliométrico. Perspectivas
Sociales y Administrativas, 3(1), 134-145.
https://doi.org/10.61347/psa.v3i1.83
Recibido: 15 de mayo de 2025
Proceso de evaluación:
16 de mayo al 18 de junio de 2025
Aceptado: 19 de junio de 2025
Publicado: 25 de junio de 2025
Resumen: La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) se han consolidado
como tecnologías disruptivas que enriquecen la experiencia turística mediante entornos
inmersivos y personalizados. Este estudio analizó la producción científica sobre RA y
RV en ámbito turístico entre 2015 y 2025, identificando tendencias, actores clave y redes
de colaboración. Para ello se realizó un análisis bibliométrico de documentos extraídos
de la base de daros Scopus, incluyendo artículos, revisiones, capítulos y actas de
conferencia publicados hasta el 9 de junio de 2025. El procesamiento se llevó a cabo con
R y el paquete Bibliometrix/Biblioshiny. Los resultados evidencian un crecimiento
sostenido de la producción científica, desde 132 publicaciones en 2015 hasta 810 en 2024,
con picos de citación en 2018 y 2020. Autores como Li Y., Tom Dieck Mc. y Jung T.
destacan por su productividad e impacto, mientras que revistas Q1 como Sustainability
y Current Issues in Tourism lideran la difusión de conocimiento. China y Estados Unidos
dominan la producción científica, seguidos por India e Italia, con la aparición de
subredes emergentes en América Latina. Los términos más frecuentes incluyen
“augmented reality”, “virtual reality”, “tourism” e “immersive”, y el mapa temático
posiciona la RV como tema motor y a la RA aplicada al turismo cultural como tema
básico. En conclusión, RA y RV se consolidan como herramientas estratégicas para la
creación de experiencias inmersivas en el sector turístico.
Palabras clave: Análisis bibliométrico, realidad aumentada, realidad virtual, redes de
colaboración, tendencias temáticas, turismo inmersivo.
Abstract: Augmented reality (AR) and virtual reality (VR) have established themselves as
disruptive technologies that enrich the tourist experience through immersive and personalized
environments. This study aimed to analyze the scientific production on AR and VR in tourism
between 2015 and 2025, identifying trends, key actors and collaboration networks. To this end, a
bibliometric analysis of documents extracted from the Scopus database was carried out, including
articles, reviews, chapters and conference proceedings published until June 9, 2025. Processing
was performed with R and the Bibliometrix/Biblioshiny package. The results show a sustained
growth in scientific production, from 132 publications in 2015 to 810 in 2024, with citation peaks
in 2018 and 2020. Authors such as Li Y., Tom Dieck Mc. and Jung T. stand out for their
productivity and impact, while Q1 journals such as Sustainability and Current Issues in
Tourism lead the way in the dissemination of knowledge. China and the United States dominate
scientific production, followed by India and Italy, with the emergence of emerging sub-networks
in Latin America. The most frequent terms include "augmented reality", "virtual reality",
"tourism" and "immersive", and the thematic map positions VR as the driving theme and AR
applied to cultural tourism as the basic theme. In conclusion, AR and VR are consolidated as
strategic tools for the creation of immersive experiences in the tourism sector.
Keywords: Augmented reality, bibliometric analysis, collaboration networks, thematic trends,
immersive tourism, virtual reality.
Copyright: Derechos de autor 2025 Edinson
Patricio Palacios Trujillo, Esther del Carmen
Mullo Romero,
Katherine Alexandra
Guerrero Morejón.
Esta obra está bajo una licencia internacional
Creative
Commons Atribución-
NoComercial 4.0.
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1. Introducción
La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) se han consolidado como tecnologías
disruptivas al ofrecer experiencias inmersivas y personalizadas que enriquecen la interacción del
visitante con los destinos turísticos. Estas tecnologías inmersivas permiten a los turistas interactuar con
entornos físicos aumentados digitalmente o sumergirse en espacios simulados, proporcionando
nuevas formas de interpretar y relacionarse con el patrimonio cultural, los destinos y la narración de
historias.
Las aplicaciones de RA y RV en el contexto turístico son numerosas y sus implicaciones son
significativas, tanto para investigadores como para profesionales del turismo (Guttentag, 2010). Este
sector, debido a su capacidad para adaptarse a los avances tecnológicos, emplea tecnologías inmersivas
para enriquecer las experiencias turísticas, mejorar las relaciones públicas, además de promover y
diferenciar productos y servicios (Cranmer et al., 2023). La integración de tecnologías innovadoras
proporciona una ventaja competitiva en áreas turísticas, por lo que su uso podría considerarse
actualmente una necesidad (Özkul & Kumlu, 2019).
Por lo tanto, se observa un creciente interés por la adopción de estas tecnologías con un creciente
número de estudios centrado en experiencias inmersivas y sostenibilidad. Zhang et al. (2024) analizan
el estado actual de la investigación sobre el uso de VR, AR y la realidad mixta en el patrimonio cultural.
Mediante un enfoque bibliométrico, se emplearon software como Bibliometrix y VOSviewer para
examinar 1214 publicaciones seleccionadas de la base de datos Scopus, abarcando desde 2014 hasta
2024. Los resultados revelan un crecimiento constante en la producción académica, con un pico en
2023. La investigación identifica tendencias clave, como el interés en la educación y conservación del
patrimonio, y evidencia que estas tecnologías están siendo cada vez más relevantes para mejorar la
conservación, accesibilidad y experiencia del público con el patrimonio cultural.
En tanto, Zaifri et al. (2023) proporcionan una visión integral de la evolución, los contextos y los
elementos de diseño de la realidad aumentada en el turismo desde 2002 hasta 2022. Para ello, emplean
una metodología de doble enfoque: un análisis bibliométrico de 861 artículos provenientes de las bases
de datos Scopus y Web of Science para identificar tendencias, producción y distribución geográfica, y
un análisis de contenido sistemático de 57 estudios seleccionados para identificar los componentes de
diseño más utilizados en las aplicaciones turísticas. Los resultados muestran un interés creciente en
AR para el turismo. Además, se identificaron elementos clave de diseño AR, como sistemas,
dispositivos y contenidos virtuales, que contribuyen a mejorar la experiencia del turista y apoyar la
sostenibilidad y la innovación en el sector.
Mientras, Ercan et al. (2025) examinan el estado actual y las tendencias en publicaciones sobre RA
en el turismo sostenible. Para ello, ejecutaron un análisis bibliométrico y una revisión sistemática de
61 publicaciones extraídas de la base de datos WoS, empleando el software VOSviewer. Se descubrió
que las investigaciones sobre RA en turismo sostenible comenzaron en 2014, con un crecimiento
progresivo en número de publicaciones y citas. Además, se identificaron los autores, países y
categorías académicas más influyentes, señalando que temas relacionados con la educación, la
protección del patrimonio cultural y el desarrollo de experiencias turísticas sostenibles son centrales
en la literatura.
A pesar del creciente interés y la basa literatura científica en el área, no se cuenta con un análisis
actualizado que integre tanto RA como RV en el contexto turístico, utilizando técnicas bibliométricas
que aborden las perspectivas planteadas para este estudio. Esta carencia dificulta una visión holística
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que permita comprender la evolución del campo, identificar a los principales actores y detectar las
temáticas emergentes. La dispersión existente limita la capacidad de los investigadores y gestores
turísticos para aprovechar estas tecnologías en el diseño de experiencias innovadoras y sostenibles.
En este contexto, el presente estudio tiene como objetivo general analizar un análisis bibliométrico
de la producción científica sobre RA y RV en la experiencia turística, con un enfoque en el período
2015-2025. Se busca identificar tendencias, estructuras de colaboración y temáticas centrales en esta
área.
Para alcanzar este objetivo, se plantean las siguientes preguntas de investigación: ¿Cómo ha
evolucionado la producción científica sobre RA y RV en turismo en la última década?, ¿Qué autores,
revistas y países lideran la investigación?, ¿Cuáles son los términos más frecuentes y las tendencias
temáticas en la literatura sobre RA y RV en turismo?, ¿Qué redes de colaboración existen entre autores
e instituciones en esta línea de investigación?
Estas preguntas orientan el análisis bibliométrico hacia una comprensión integral del estado del arte
y las dinámicas científicas en torno a RA y RV en turismo. Además, establecen las bases para futuras
investigaciones, promoviendo prácticas informadas y colaboraciones interdisciplinarias.
2. Metodología
Para garantizar la calidad, exhaustividad y pertinencia de la producción científica analizada, se
seleccionó la base de datos Scopus como fuente principal de información. Scopus es reconocida por su
amplia cobertura multidisciplinaria y sus rigurosos estándares de indexación, lo que la posiciona en
una de las principales bases más utilizadas para estudios bibliométricos a nivel internacional
(Chadegani et al., 2013). Además, ofrece herramientas de exportación compatibles con los principales
paquetes bibliométricos y permite una segmentación detallada por campos temáticos, tipos de
documento, y años de publicación (AlRyalat et al., 2019).
La estrategia de búsqueda fue diseñada para recuperar estudios relacionados con la aplicación de
la realidad aumentada y la realidad virtual en el entorno turístico. Se consideraron dos grupos
conceptuales principales: términos asociados a “RA” y “RV”, y términos vinculados al “turismo”. La
búsqueda se realizó en los campos de título, resumen y palabras clave (“TITLE-ABS-KEY) para
maximizar la recuperación de documentos pertinentes. En la tabla 1 se presenta la cadena de búsqueda
utilizada y el número de estudios recuperados tras aplicar los criterios de inclusión y exclusión.
Tabla 1
Cadena de búsqueda
Cadena de búsqueda Estudios
( TITLE-ABS-KEY ( "augmented reality" OR "AR" OR "virtual reality" OR
"VR" ) AND TITLE-ABS-
KEY ( "tourism" OR "tourist" OR "travel" OR
"hospitality" ) )
4175
Se incluyeron documentos publicados en el periodo comprendido entre 2015 y 2025, hasta la fecha
de búsqueda (09/06/2025), con el fin de centrar el análisis en la producción científica más reciente y
relevante, dado que la mayoría de los estudios sobre RA y RV en turismo se han desarrollado en esta
última década. Asimismo, se consideraron los siguientes tipos documentales: artículos científicos (ar),
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revisiones (re), capítulos de libro (ch) y conferencias (cp), que constituyen fuentes primarias de
conocimiento y aportan datos originales o síntesis relevantes para el análisis bibliométrico.
Se excluyeron documentos fuera del rango temporal establecido, así como otros tipos documentales
como notas editoriales, cartas al editor o libros, etc., ya que no aportan resultados de investigación
originales o sistemáticos.
Para el procesamiento y análisis de los datos bibliográficos extraídos se utilizó el software
estadístico R (Büyükkıdık, 2022), específicamente el paquete Bibliometrix y su interfaz gráfica
Biblioshiny (Aria & Cuccurullo, 2017). Estas herramientas de código abierto permiten realizar análisis
bibliométricos completos, incluyendo la evaluación de la evolución temporal de la producción
científica, análisis de co-ocurrencia, identificación de autores, países e instituciones líderes, y mapeo
de redes de colaboración y tendencias temáticas.
Bibliometrix y Biblioshiny son ampliamente reconocidos en la comunidad científica por su
flexibilidad, capacidad de visualización y amplia aceptación en la comunidad científica para estudios
bibliométricos en diversas áreas (Baidya & Saha, 2024; Bakshi & Verma, 2023; Fahamsyah et al., 2023;
Ghorbani, 2024; Güngör et al., 2025; Jing et al., 2024; Kumar, 2025; Rusliana et al., 2022; Rusydiana,
2021; Singh et al., 2025; Thangavel & Chandra, 2023; Yalcinkaya & Cinar, 2024).
3. Resultados
El análisis de la evolución científica permite identificar el crecimiento, la dinámica y los patrones de
desarrollo de la RA y RV en el sector turístico. La figura 1 muestra un crecimiento sostenido y acelerado
de la producción científica en la última década. Partiendo de un nivel moderado con 132 artículos tanto
en 2015 y 2016, la curva asciende progresivamente, alcanzando las 193 publicaciones en 2017 y
consolidándose en 2018 con 279 registros. Desde 2019, el ritmo se intensifica, superando los 300
artículos anuales y rozando los 450 en 2021. Los años 2022 y 2023 evidencian un dinamismo mayor,
con 544 y 648 publicaciones respectivamente, hasta alcanzar un máximo de 810 en 2024.
Figura 1
Producción científica anual
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En cuanto a las citas totales, estas reflejan tanto el impacto acumulado como la novedad de los
artículos más recientes. La figura 2 indica un primer pico de atención apareció en 2018, con 7636 citas,
seguido de un leve descenso en 2019 y un nuevo repunte en 2020 que alcanzó el máximo absoluto de
7 923 citas. Posteriormente, las citas muestran una tendencia decreciente, pasando de 7450 en 2021,
6631 en 2022 y 4774 en 2023, lo cual es coherente con el desfase temporal necesario para que los artículos
s recientes acumulen referencias. Los registros de 2024 (2933) y 2025 (183) reflejan este fenómeno,
dado que los trabajos publicados en los últimos años aún no han tenido suficiente tiempo para generar
un alto volumen de citas.
Figura 2
Total de citas por año
El análisis de los autores, revistas y países líderes identifica las fuentes y actores más influyentes y
productivos, facilitando la comprensión de la dinámica, calidad y dirección del conocimiento
generado. La tabla 2 presenta a los diez autores con mayor número de publicaciones. Aunque Li Y.
encabeza la lista con 34 artículos, Tom Dieck Mc. destaca por su mayor impacto acumulado, con 3 452
citas y un h-index de 17, evidenciando una trayectoria consolidada. Le siguen Jung T. (21 artículos,
2534 citas, h = 15) y Wang Y. (31 artículos, 658 citas, h = 13), quienes también han contribuido de forma
sostenida desde 20152016.
Tabla 2
Autores destacados en la literatura
Autor Nro. de publicaciones Citaciones h index Año de inicio de publicación
Li Y. 34 315 9 2018
Wang Y. 31 658 13 2016
Li J. 27 425 10 2015
Zhang J. 25 232 8 2015
Zhang Y. 25 303 9 2015
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Melo M. 24 515 13 2017
Tom Dieck Mc. 22 3452 17 2016
Wang L. 22 281 7 2017
Hassan A. 21 192 8 2015
Jung T. 21 2534 15 2015
La tabla 3 muestra las revistas con mayor número de publicaciones. Destaca Lecture Notes in
Computer Science, con 145 artículos y 609 citas (Q2), seguida por la ACM International Conference
Proceeding Series (97 artículos; 413 citas). Entre las publicaciones de cuartil 1 (Q1) sobresalen
Sustainability (Switzerland) con 63 artículos y 1612 citas, y Current Issues in Tourism con 33 artículos y
1532 citas, reflejando su alta influencia y pertinencia en temas de turismo inmersivo. Otras fuentes
como IEEE Transactions on Visualization and Computer Graphics (31 artículos, 587 citas; Q1) evidencian
un sólido impacto metodológico y tecnológico.
Tabla 3
Revistas más relevantes
Revista Nro. de publicaciones Cuartil Citaciones
Lecture Notes In Computer Science (including
subseries Lecture Notes in Artificial
Intelligence and Lecture Notes in
Bioinformatics)
145 Q2 609
Acm International Conference Proceeding Series 97 - 413
Lecture Notes In Networks And Systems 75 Q4 78
Communications In Computer And Information
Science
67 Q4 141
Sustainability (Switzerland) 63 Q1 1612
Smart Innovation, Systems And Technologies 48 Q4 136
Springer Proceedings In Business And Economics 44 - 133
Proceedings Of Spie - The International Society For
Optical Engineering.
36 - 27
Current Issues In Tourism 33 Q1 1532
Ieee Transactions On Visualization And Computer
Graphics
31 Q1 587
La figura 3 presenta un mapa de producción científica por países. China lidera con amplio (2116
documentos), seguida por Estados Unidos (1513) e India (978), lo cual indica un fuerte predominio de
estos países en investigación sobre RA, RV y turismo. Italia (732), Reino Unido (674) e Indonesia (597)
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también muestran una presencia significativa, sugiriendo que Europa y el Sudeste Asiático son
regiones activas en adopción y estudio de tecnologías inmersivas. Países con menor volumen, como
Ecuador (129), Perú (124) y Colombia (165) comienzan a emerger, señalando una diversificación global
en el interés académico.
Figura 3
Producción científica por países
Los términos más recurrentes en la literatura giran en torno a los conceptos centrales del estudio:
“reality”, “virtual”, “tourism” y “augmented”, confirmando que la investigación se focaliza de manera
predominantemente en la intersección entre RA, RV y turismo. Palabras como “technology”,
“heritage” y “cultural” destacan la atención a aplicaciones tecnológicas en entornos patrimoniales y
culturales, mientras que “experience” e “immersive” subrayan el interés en cómo estos sistemas
transforman la vivencia del turista (figura 4).
Figura 4
Nube de palabras de términos frecuentes
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El mapa temático (figura 5) sitúa los términos “virtual reality”, “immersive” y “virtual reality
technology” en el cuadrante de temas motores, identificándolos como tópicos maduros y estratégicos,
con alta centralidad y densidad. En el cuadrante de temas básicos aparecen “augmented reality”,
“tourism” y “cultural heritages”, indicando su carácter esencial y amplia conexión con otras áreas del
conocimiento. Temas como “human” y “article” emergen como nichos especializados, pero con menor
interconexión, mientras que “marketing”, “tourist destination” y “sustainable development” se ubican
en el cuadrante de temas emergentes o en declive, reflejando una menor atención actual dentro de la
literatura sobre RA y RV en turismo.
Figura 5
Mapa temático
El análisis de las redes de colaboración es fundamental para comprender la cooperación existente
entre investigadores, instituciones y países y su influencia en la generación de conocimiento. La figura
6 muestra una red de colaboración entre instituciones, donde The Hong Kong Polytechnic University
destaca como el nodo de mayor tamaño, junto con Manchester Metropolitan University y Kyung Hee
University, evidenciando fuertes lazos entre Asia y Europa en la investigación sobre RA y RV en
turismo. También sobresale un conjunto de universidades tecnológicas, como Politecnico di Milano,
University of Padova y Aristotle University of Thessaloniki, que colaboran estrechamente.
En la red de países (figura 7), China aparece como el actor más relevante, con un enlace destacado
con Estados Unidos, señal de una colaboración bilateral sólida. Un clúster asiático (India, Australia,
Japón, Malasia, Filipinas, etc.) gravita alrededor de China, mientras que un bloque europeo y
norteamericano (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Canadá, etc.) forma otro gran
grupo interconectado. Un tercer grupo s pequeño, compuesto por naciones de América Latina
(Colombia, México, Perú, Ecuador), emerge de forma distinguible, aunque con menos conexiones
externas.
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Figura 6
Red de colaboración de instituciones
Figura 7
Red de colaboración de países
4. Conclusiones
En la última década, la producción científica sobre RA y RV aplicadas al turismo ha experimentado un
crecimiento exponencial, pasando de aproximadamente 130 publicaciones anuales en 2015 y 2016 a
s de 800 en 2024. Este aumento refleja un interés académico creciente y la consolidación de estas
tecnologías como herramientas estratégicas en la industria turística. El patrón de citaciones, con picos
en 2018 y 2020, confirma que la comunidad investigadora ha respondido de manera ágil a los avances
tecnológicos y a la demanda de experiencias inmersivas.
El análisis de autoría y revistas reveló un liderazgo compartido entre investigadores emergentes y
consolidados. Tom Dieck Mc. y Jung T., con un alto número de citas y un h-index destacado, marcan
la pauta en colaboración con otros autores productivos como Li Y. y Wang Y. Las revistas de cuartil
Q1 como Sustainability y Current Issues in Tourism, junto con publicaciones clave de conferencias y series
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como Lecture Notes in Computer Science, conforman el núcleo editorial de este campo. Geográficamente,
China y Estados Unidos dominan la producción, seguidos por India e Italia.
En cuanto a contenido temático, las palabras clave s frecuentes como “virtual reality”,
“augmented reality”, “tourism” e “immersive”, reflejan la centralidad de la experiencia del visitante
en entornos culturales y patrimoniales. El mapa tetico posiciona a la realidad virtual como motor
de investigación consolidado, mientras que la realidad aumentada y su aplicación en el turismo
cultural aparecen como temas básicos con amplio potencial de expansión.
Finalmente, las redes de colaboración revelan dos ejes principales: uno entre China y Estados
Unidos, que encabezan la cooperación académica, y otro europeo-norteamericano, con fuertes vínculos
internos. Instituciones como The Hong Kong Polytechnic University y Manchester Metropolitan
University funcionan como nodos articuladores, mientras que subredes regionales en América Latina
comienzan a emerger, aunque con menor intensidad de conexiones.
Limitaciones y trabajo a futuro
Este estudio presenta algunas limitaciones inherentes a los análisis bibliométricos. La dependencia
exclusiva de la base de datos Scopus puede haber excluido aportes relevantes indexados en otras
fuentes, como Web of Science o bases de acceso restringido, lo que limita la cobertura y diversidad del
corpus analizado. Asimismo, la estrategia de búsqueda centrada en los campos de título, resumen y
palabras clave (TITLE-ABS-KEY), aunque amplia, puede haber incorporado cierto grado de ruido,
incluyendo documentos con un enfoque periférico al tema central. Por otro lado, el periodo de análisis,
delimitado entre 2015 y 2025, garantiza la vigencia de los hallazgos, pero deja fuera publicaciones
pioneras anteriores que podrían aportar una perspectiva histórica más completa.
Además, el uso de indicadores cuantitativos (evolución anual, h-index, co-ocurrencia de palabras
clave, redes de colaboración) limita la profundidad en la exploración de aspectos cualitativos, tales
como los contenidos específicos de las aplicaciones, las metodologías empleadas y las percepciones de
usuarios y gestores turísticos. Esta aproximación impide evaluar directamente la eficacia de las
tecnologías inmersivas o identificar barreras técnicas y organizacionales más allá de su frecuencia de
mención.
Por lo tanto, como líneas de trabajo a futuro, se propone en primer término la ampliación del análisis
a múltiples bases de datos (incluyendo Web of Science, IEEE Xplore o repositorios de acceso abierto)
para contrastar y robustecer los patrones hallados. Asimismo, sería enriquecedor complementar el
enfoque bibliométrico con análisis cualitativos, como revisiones sistemáticas o metaanálisis de estudios
empíricos centrados en casos específicos de aplicación de RA y RV en turismo, para profundizar en la
comprensión de sus impactos, desafíos y oportunidades.
Referencias
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Perspectivas Sociales
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Transparencia
Conflicto de interés
Los autores declaran que no existen conflictos de interés que influyan en la objetividad de este estudio.
Fuente de financiamiento
No se recibieron fondos financieros de ninguna organización que pudiera tener interés en los
resultados presentados.
Contribución de autoría
Edinson Patricio Palacios Trujillo: Conceptualización, metodología, validación, análisis formal,
investigación, visualización, redacción - preparación del borrador original, redacción - revisión y
edición, financiamiento, administración del proyecto, supervisión.
Esther del Carmen Mullo Romero: Conceptualización, metodología, software, validación, análisis
formal, investigación, gestión de datos, visualización, redacción - preparación del borrador original,
redacción - revisión y edición, financiamiento, recursos.
Katherine Alexandra Guerrero Morejón: Conceptualización, metodología, validación, análisis formal,
investigación, gestión de datos, redacción - preparación del borrador original, redacción - revisión y
edición, financiamiento, recursos, supervisión.
Los autores contribuyeron activamente en el análisis de los resultados, revisión y aprobación del
manuscrito final.