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Vol. 4 N° 1, enero-junio 2026 (150-163)
ISSN: 3028-8983
150
Artículo de revisión
Educación inclusiva y accesibilidad digital en la educación básica
Inclusive education and digital accessibility in basic education
Gabriela Maribel Puentes Orozco*
Universidad Nacional de Chimborazo
Riobamba - Ecuador
gabriela.puentes@unach.edu.ec
https://orcid.org/0009-0002-2231-0424
Ana Belén Soria Llamuca
Universidad Nacional de Chimborazo
Riobamba - Ecuador
ana.soria@unach.edu.ec
https://orcid.org/0009-0008-2055-9350
Nathaly Rocio Palchucán Fuentes
Muyu School
Ibarra - Ecuador
nathay.ro@gmail.com
https://orcid.org/0009-0000-7940-5665
*Correspondencia:
nathay.ro@gmail.com
Cómo citar este artículo:
Puentes, G., Soria, A., & Palchucán, N.
(2026). Educación inclusiva y accesibilidad
digital en la educación básica. Perspectivas
Sociales y Administrativas, 4(1), 150-163.
https://doi.org/10.61347/psa.v4i1.137
Recibido: 9 de enero de 2026
Proceso de evaluación:
12 de enero al 20 de febrero de 2026
Aceptado: 23 de febrero de 2026
Publicado: 5 de marzo de 2026
Resumen:
La educación inclusiva y la accesibilidad digital constituyen elementos
fundamentales para garantizar el derecho a una educación equitativa en la educación básica.
Sin embargo, aún persisten diversas barreras estructurales, pedagógicas y tecnológicas que
dificultan la participación plena del estudiantado, especialmente de aquellos que presentan
discapacidad o se encuentran en condiciones de vulnerabilidad social o educativa. En este
contexto, el objetivo del presente estudio fue analizar la influencia de la educación inclusiva y
la accesibilidad digital en la participación y el aprendizaje de los estudiantes de educación
básica. El estudio se desarrolló mediante un enfoque cualitativo de tipo descriptivo–analítico,
basado en una revisión bibliográfica de literatura científica obtenida en las bases de datos
Scopus, Google Scholar y SciELO relacionada con educación inclusiva y accesibilidad digital.
La información seleccionada se organizó en tres categorías analíticas: barreras educativas,
plataformas digitales y estrategias inclusivas, lo que permitió sistematizar y analizar los
principales hallazgos reportados en la literatura. Los resultados muestran que las barreras
actitudinales, como la estigmatización y las bajas expectativas docentes, continúan limitando
los procesos inclusivos; mientras que las barreras tecnológicas se relacionan con la insuficiente
conectividad, la falta de dispositivos tecnológicos y la limitada formación docente en
accesibilidad digital. En el ámbito pedagógico, se evidencian dificultades asociadas a la rigidez
curricular, metodologías tradicionales y limitaciones en la adaptación de materiales
educativos. Asimismo, se identificaron diversas plataformas y recursos tecnológicos que
contribuyen a la inclusión, como Moodle, Google Classroom, Immersive Reader, Squirrel AI
y diversas tecnologías asistivas, las cuales favorecen el acceso al aprendizaje de estudiantes
con distintas necesidades educativas. Se concluye que, aunque existen avances teóricos y
tecnológicos orientados a la inclusión educativa, su efectividad depende de la superación de
brechas estructurales, el fortalecimiento de la formación docente y la implementación de
políticas educativas que promuevan la accesibilidad digital, con el fin de consolidar entornos
educativos verdaderamente inclusivos, equitativos y accesibles.
Palabras clave: Accesibilidad digital, barreras educativas, educación básica, educación
inclusiva, tecnologías educativas.
Abstract: Inclusive education and digital accessibility constitute fundamental elements for
guaranteeing the right to equitable education in basic education. However, various structural,
pedagogical, and technological barriers still persist, hindering the full participation of students,
especially those with disabilities or in situations of social or educational vulnerability. In this context,
the objective of the present study was to analyze the influence of inclusive education and digital
accessibility on students’ participation and learning in basic education. The study was conducted using
a qualitative descriptive–analytical approach, based on a literature review of scientific sources obtained
from the databases Scopus, Google Scholar, and SciELO related to inclusive education and digital
accessibility. The selected information was organized into three analytical categories: educational
barriers, digital platforms, and inclusive strategies, which allowed the systematization and analysis of
the main findings reported in the literature. The results indicate that attitudinal barriers, such as
stigmatization and low teacher expectations, continue to limit inclusive processes, whereas
technological barriers are associated with insufficient connectivity, lack of technological devices, and
limited teacher training in digital accessibility. In the pedagogical domain, difficulties related to rigid
curricula, traditional methodologies, and limitations in adapting educational materials are also evident.
Likewise, various technological platforms and resources that contribute to inclusion were identified,
such as Moodle, Google Classroom, Immersive Reader, Squirrel AI, and different assistive technologies,
which facilitate access to learning for students with diverse educational needs. It is concluded that,
although theoretical and technological advances aimed at inclusive education exist, their effectiveness
depends on overcoming structural gaps, strengthening teacher training, and implementing educational
policies that promote digital accessibility, to consolidate truly inclusive, equitable, and accessible
educational environments.
Keywords: Basic education, digital accessibility, educational barriers, educational technologies,
inclusive education.
Copyright: Derechos de autor 2026 Gabriela
Maribel Puentes Orozco, Ana Belén Soria
Llamuca, Nathaly Rocio Palchucán Fuentes.
Esta obra está bajo una licencia internacional
Creative Commons Atribución-
NoComercial 4.0.
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1. Introducción
En la educación básica persisten brechas significativas en materia de accesibilidad digital, las cuales
dificultan la construcción de entornos verdaderamente inclusivos. Estas limitaciones, especialmente
evidentes en estudiantes con discapacidad, se relacionan principalmente con la falta de recursos
tecnológicos adaptados y con la insuficiente capacitación docente en el uso de herramientas digitales
accesibles (Quinatoa & Silva, 2026).
La UNESCO (2023) concibe la educación inclusiva como un proceso orientado a garantizar que
todas las personas, independientemente de sus características, condiciones o necesidades, puedan
acceder, participar y aprender en igualdad de oportunidades dentro del sistema educativo. Este
enfoque implica reconocer y remover las barreras que generan exclusión, promoviendo políticas,
prácticas y entornos educativos que valoren la diversidad y aseguren que cada estudiante desarrolle
sus capacidades en contextos educativos respetuosos, accesibles y de calidad. En este sentido, la
inclusión se entiende como un compromiso permanente de las instituciones educativas por acoger,
respetar y valorar a quienes las integran (Agama et al., 2024).
Asimismo, la educación inclusiva se reconoce como un proceso integral que no se limita únicamente
a la discapacidad, sino que abarca otras condiciones que pueden vulnerar el aprendizaje, como la
pobreza, la desigualdad social o los procesos migratorios. Su propósito es responder a la diversidad
del estudiantado, garantizando que todos los estudiantes reciban los apoyos pedagógicos y sociales
necesarios para participar plenamente en la vida escolar. Particularmente, en los primeros niveles
educativos se evidencia la necesidad de implementar intervenciones educativas integrales que
atiendan a niños en situación de vulnerabilidad, quienes con frecuencia enfrentan mayores barreras
para acceder y mantenerse en el sistema educativo (de Souza et al., 2021).
En este contexto, la accesibilidad digital se posiciona como un componente clave de la educación
inclusiva, ya que busca eliminar barreras físicas, tecnológicas y de contenido para asegurar que todas
las personas, incluidas aquellas con discapacidad, puedan acceder al aprendizaje de manera equitativa
y continua. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) constituyen herramientas
fundamentales para promover la igualdad de derechos, fomentar la colaboración entre estudiantes con
y sin discapacidad y consolidar entornos educativos democráticos donde la diversidad sea valorada.
Por consiguiente, la accesibilidad digital constituye la base para garantizar que los recursos y objetos
digitales puedan ser utilizados plenamente por toda la comunidad educativa (Delgado et al., 2022).
La relación entre inclusión educativa y accesibilidad digital se evidencia en el papel que
desempeñan las herramientas tecnológicas en la facilitación de la participación de estudiantes con
necesidades diversas, mediante recursos como lectores de pantalla, sistemas de subtitulado automático
e interfaces adaptadas. Estas tecnologías permiten atender requerimientos específicos asociados a las
necesidades educativas especiales (NEE), ampliando las posibilidades de aprendizaje y fortaleciendo
la autonomía del estudiantado (Clavijo & Bautista-Cerro, 2020).
A pesar de estos avances, persisten importantes desafíos que dificultan la incorporación efectiva de
la accesibilidad digital en la educación básica. Entre ellos destacan la limitada formación docente en
competencias digitales inclusivas, la insuficiente infraestructura tecnológica y la escasez de materiales
educativos accesibles, especialmente en contextos socialmente vulnerables (Jurado-Angulo & Junta-
Andagana, 2025). Estas limitaciones evidencian la necesidad de fortalecer los procesos de formación
docente, mejorar la dotación tecnológica y promover políticas educativas orientadas a garantizar el
acceso inclusivo a las tecnologías digitales (Quintero, 2020).
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El marco normativo internacional respalda este enfoque, destacando instrumentos como la Carta
de las Naciones Unidas, la Declaración Universal de Derechos Humanos y los Pactos Internacionales
de Derechos Humanos, que afirman la igualdad y dignidad de todas las personas. A ello se suman
convenciones específicas, como la Convención sobre los Derechos del Niño y otros tratados que
promueven la no discriminación, así como programas orientados a garantizar la igualdad de
oportunidades para las personas con discapacidad. Estas normativas orientan a los Estados a
consolidar sistemas educativos inclusivos y accesibles (Organización de las Naciones Unidas, 2006).
En correspondencia con estas directrices, actualmente se dispone de una amplia variedad de
recursos digitales accesibles que favorecen los procesos de inclusión educativa. Entre ellos se
encuentran plataformas como Microsoft Immersive Reader, Quizizz o herramientas basadas en
inteligencia artificial como Squirrel AI y DETECTAA-AI (Jiménez-Herrera et al., 2025). Asimismo,
destacan materiales didácticos accesibles, sistemas aumentativos de comunicación, herramientas de
traducción visual y tecnologías asistivas como dispositivos adaptados, realidad virtual y realidad
aumentada, que favorecen la participación y el desarrollo de habilidades de los estudiantes con
discapacidad (Cesen et al., 2024).
A pesar de estos aportes, la literatura científica evidencia que aún persisten brechas significativas
en la adaptación curricular, la integración de tecnologías asistivas y la formación docente para el uso
de herramientas digitales accesibles. Asimismo, aunque se ha avanzado en el diseño de plataformas
digitales inclusivas, todavía existe un déficit en la implementación sistemática de estándares
internacionales de accesibilidad. Estas evidencias revelan la existencia de un vacío investigativo en
torno a la articulación entre educación inclusiva y accesibilidad digital en contextos escolares, lo que
justifica la pertinencia de profundizar en esta temática.
En este marco, el presente estudio tiene como objetivo general analizar cómo la educación inclusiva
y la accesibilidad digital influyen en la participación y el aprendizaje en la educación básica. Para ello,
se plantean tres objetivos específicos: (1) identificar las barreras pedagógicas, tecnológicas y
actitudinales que dificultan la inclusión y el acceso digital en este nivel educativo; (2) describir las
principales plataformas y recursos educativos utilizados en la educación básica; y (3) proponer
estrategias pedagógicas y tecnológicas que fortalezcan la educación inclusiva mediante el uso de
herramientas digitales accesibles, con el propósito de contribuir al diseño de entornos de aprendizaje
más equitativos, accesibles y participativos.
2. Metodología
El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de carácter descriptivo–analítico, mediante un
diseño de revisión narrativa de la literatura científica sobre educación inclusiva y accesibilidad digital
en la educación básica. La búsqueda de información se realizó en las bases de datos Scopus, Google
Scholar y SciELO, utilizando combinaciones de palabras clave tales como: educación inclusiva,
accesibilidad digital, educación básica, tecnologías asistivas, inclusión educativa y diseño universal
para el aprendizaje. Se priorizaron publicaciones recientes y estudios relevantes que abordaban la
relación entre inclusión y tecnología en contextos educativos formales.
Asimismo, se establecieron criterios de inclusión que contemplaron estudios que abordaran la
educación inclusiva en el nivel básico, analizaran aspectos de accesibilidad digital, tecnologías
educativas o herramientas asistivas, presentaran evidencia empírica o revisiones teóricas relevantes, y
procedieran de revistas indexadas o repositorios académicos confiables. Por otro lado, se excluyeron
documentos sin respaldo académico, publicaciones duplicadas y estudios que no guardaban relación
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con el ámbito educativo o con la accesibilidad digital.
La información recopilada fue organizada en tres categorías analíticas: barreras pedagógicas,
tecnológicas y actitudinales; plataformas y recursos digitales; y estrategias pedagógicas y tecnológicas
orientadas a fortalecer la inclusión. A partir de esta categorización se elaboraron matrices comparativas
y esquemas sintéticos, los cuales permitieron sistematizar la información recopilada y facilitar su
análisis interpretativo, garantizando mayor coherencia metodológica y claridad en la presentación de
los resultados.
3. Resultados
La figura 1 presenta las principales barreras que afectan la implementación de la educación inclusiva
en el acceso digital en la educación básica. Estas barreras se agrupan en tres dimensiones: actitudinales,
tecnológicas y pedagógicas, cada una acompañada de desafíos específicos que limitan la participación,
el acceso y el aprendizaje del estudiantado, especialmente de aquellos con discapacidad o con
necesidades educativas diversas.
Barreras pedagógicas, tecnológicas y actitudinales en el acceso digital en la educación básica
Figura 1
Barreras pedagógicas, tecnológicas y actitudinales
Nota. Elaborado a partir de los estudios de Briones et al. (2024); Pinzón-Tapias & Millán-Báez (2025); Caiza et al. (2025).
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El primer bloque analiza los obstáculos derivados de creencias, actitudes y prejuicios sociales que
influyen directamente en la aceptación y participación de estudiantes con diversidad funcional. Los
desafíos identificados, entre ellos actitudes restrictivas hacia la inclusión, resistencia parental,
estigmatización y bajas expectativas docentes, evidencian que el componente sociocultural continúa
siendo un factor determinante en los procesos de exclusión educativa. Estas barreras afectan tanto el
clima escolar como la interacción docente–estudiante y constituyen un eje crítico para la
implementación de la educación inclusiva, ya que, incluso con recursos pedagógicos y tecnológicos
adecuados, la inclusión difícilmente se materializa si persisten prejuicios y percepciones limitantes.
El segundo bloque destaca las limitaciones relacionadas con el acceso y uso de tecnologías, aspecto
particularmente relevante en el contexto actual de digitalización educativa. Entre los desafíos más
significativos se identifican la accesibilidad cognitiva de las plataformas, la falta de políticas públicas
coherentes, la insuficiente formación docente en el uso de herramientas accesibles y la persistencia de
la brecha digital en términos de disponibilidad de dispositivos y conectividad. Estas barreras
evidencian que la tecnología, aunque suele considerarse una herramienta facilitadora del aprendizaje,
también puede convertirse en un elemento de exclusión cuando no se diseña, implementa o distribuye
de manera equitativa ni se adapta a las diversas necesidades del estudiantado.
El tercer bloque examina las barreras que surgen del diseño y la implementación de las prácticas
educativas. La existencia de limitaciones en el acceso y en el progreso académico, así como la
perpetuación de desigualdades, pone de manifiesto que la ausencia de metodologías flexibles, la
presencia de currículos rígidos y el uso de evaluaciones estandarizadas pueden obstaculizar la
participación plena del estudiantado. Este tipo de barreras refuerza la idea de que la educación
inclusiva no solo depende del acceso a recursos tecnológicos, sino también del desarrollo de estrategias
pedagógicas flexibles, inclusivas y centradas en el estudiante, que aseguren un aprendizaje
significativo y equitativo para todos.
Plataformas y recursos educativos empleados en la educación básica
La tabla 1 presenta una matriz comparativa de diversas plataformas y recursos educativos utilizados
en contextos de enseñanza digital e inclusiva, en la cual se destacan sus funciones, recursos asociados,
enfoques pedagógicos y observaciones derivadas de investigaciones recientes. A partir de los aportes
de diferentes autores, se evidencia que estas herramientas no solo facilitan la gestión educativa, sino
que también proporcionan mecanismos de apoyo personalizados que favorecen la participación y el
aprendizaje de estudiantes con diversas necesidades educativas.
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Tabla 1
Principales plataformas y recursos educativos
Autor(es) Plataforma Funciones principales Recursos educativos Enfoque pedagógico Observaciones
Tuárez et
al. (2024)
Moodle,
Canvas,
Blackboard;
Google
Classroom
- Creación de entornos virtua-
les de aprendizaje.
- Acceso a recursos educativos
diversificados.
-
Permiten la adaptación de
materiales a necesidades espe-
cíficas.
- Facilitan la comunicación do-
cente–estudiante.
- Materiales en formatos varia-
dos, como videos con subtítulos
y materiales adaptativos para
ga
rantizar la accesibilidad
universal.
-
Herramientas de lectura y
escri
tura asistida (Read&Write,
Natu
ralReader) para apoyar a
estudiantes con dificultades.
- Software de reconocimiento de
voz (Dragon NaturallySpeaking,
Google Voice Typing) para apo-
yar a quienes presentan dificul-
tades de escritura.
- Promover el aprendizaje per-
sonalizado y adaptativo, ajus-
tando ritmos y contenidos se-
gún las necesidades de los
estudiantes.
- Fomentar la participación co-
laborativa de los estudiantes.
- Incorporar evaluación forma-
tiva mediante portafolios digi-
tales y herramientas en línea
que permitan un seguimiento
continuo.
- Apoyar la inclusión digital y
la diversidad cultural en el
aula.
- La adopción de estas platafor-
mas es elevada, con un 87–92 % de
instituciones y docentes utili-
zando TIC en sus prácticas edu-
cativas.
- Se observa un impacto positivo
en la motivación y participación
de los estudiantes gracias al uso
de estas tecnologías.
- Sin embargo, existen desafíos en
términos de conectividad, es-
pecialmente en zonas rurales, que
limitan el acceso equitativo.
- La formación docente continua
es esencial para aprovechar el
potencial de estas plataformas.
Arteaga-
Tuba (2024)
Kanghooru,
Screen
Scanner,
SuperNova
- Adaptan la interfaz y las fun-
cionalidades para estudiantes
con discapacidades motrices,
visuales o auditivas.
- Software adaptado, lectores de
pantalla y programas de recono-
cimiento de voz.
- Enfoque orientado al apoyo
especializado para responder a
necesidades educativas parti-
culares.
-
Contribuyen a incrementar la
autonomía y la participación de
estudiantes con discapacidad en
entornos digitales de aprendizaje.
Jiménez-
Herrera et
al. (2025)
Immersive
Reader
(Microsoft);
Squirrel AI
(China)
- Mejora la comprensión lec-
tora, especialmente en estu-
diantes con dislexia; permite
lectura en voz alta, traducción
y ajuste visual del texto.
- Plataforma de tutoría inteli-
gente basada en inteligencia
ar
tificial, que personaliza el
aprendizaje según las
necesidades individuales.
-
Biblioteca de Immersive
Reader integrada en Azure AI.
- Amplia biblioteca digital adap-
tativa.
- Inclusión educativa mediante
accesibilidad digital y mejora
de la comprensibilidad del
texto.
- Educación personalizada ba-
sada en inteligencia artificial.
- Utilizada para facilitar el apren-
dizaje individualizado, fortale-
ciendo la lectura en estudiantes
con dificultades.
- Es utilizada por millones de es-
tudiantes y ofrece cuentas gratui-
tas para personas en situación de
pobreza, lo que contribuye a me-
jorar la equidad educativa.
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Villatoro &
Moreno-
Tallón
(2025)
Moodle;
Edmodo
- Sistema de gestión de apren-
dizaje (LMS) que permite crear
cursos en línea, gestionar acti-
vidades y evaluar a los estu-
diantes.
-
Plataforma de colaboración
que conecta estudiantes, pa-
dres y docentes, facilitando la
comunicación y la gestión de
tareas.
- Cursos en línea, actividades y
evaluaciones personalizadas.
- Comunicación, intercambio de
recursos y gestión de tareas.
- Facilita una enseñanza estruc-
turada y flexible mediante el
acceso organizado a
contenidos y el seguimiento
del progreso.
- Fomenta la colaboración y el
trabajo en equipo entre los ac-
tores educativos.
- Software de código abierto, al-
tamente adaptable a entornos in-
clusivos.
- Optimiza el proceso educativo y
promueve la interacción.
- Fortalece el vínculo entre la co-
munidad educativa y la escuela.
Briones et
al. (2024)
Knewton;
Smart
Sparrow;
Carnegie
Learning;
Sistemas de
tutoría
inteligente
Plataformas adaptativas que
ofrecen experiencias de apren-
dizaje personalizadas ajustán-
dose al progreso del
estudiante. Se utilizan en
diversos niveles educativos,
incluido el aprendizaje remoto,
adaptando el contenido y el
ritmo a las características
individuales del alumnado.
- Material digital adaptable a las
características del estudiante
(textos, audios, videos y simula-
ciones).
- Contenido interactivo y colabo-
rativo (plataformas OER y parti-
cipación grupal).
- Entornos de aprendizaje inmer-
sivos (realidad aumentada y me-
taverso).
- Personalización del aprendi-
zaje mediante la adaptación al
ritmo, estilo y dificultades
individuales.
- Fomento de la autonomía y
participación del alumnado.
- Inclusión social como objetivo
integral, no solo académico.
-
Uso del Diseño Universal
para el Aprendizaje (DUA)
para garantizar accesibilidad.
-
Estas tecnologías optimizan la
accesibilidad y fomentan la equi-
dad, pero requieren atención a las
brechas digitales.
-
Es indispensable la formación
docente y un marco ético para
evitar sesgos algorítmicos.- Se re-
comienda acompañamiento ins-
titucional y políticas inclusivas
para su implementación exitosa.
- La inteligencia artificial se con-
cibe como un complemento del rol
docente, no como un reemplazo.
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En relación con los estudios analizados, Tuárez et al. (2024) destacan plataformas de amplia
adopción institucional, como Moodle, Canvas, Blackboard y Google Classroom. Estas herramientas
cumplen funciones clave, entre ellas la creación de entornos virtuales accesibles, la diversificación de
recursos didácticos y la comunicación directa entre docentes y estudiantes. La incorporación de
materiales adaptativos, como videos subtitulados, lectores de pantalla y software de reconocimiento
de voz, permite atender necesidades específicas y promover un aprendizaje personalizado.
No obstante, el análisis también señala limitaciones importantes, como las brechas de conectividad
existentes en zonas rurales y la necesidad persistente de formación docente para aprovechar de manera
óptima estas tecnologías. Por su parte, Arteaga-Tuba (2024) se enfoca en plataformas diseñadas
específicamente para estudiantes con discapacidades motrices, visuales o auditivas, como Kanghooru,
Screen Scanner y SuperNova.
Estas herramientas adaptan sus interfaces y funcionalidades para responder a necesidades
particulares, lo que incrementa significativamente la autonomía y la participación del alumnado con
discapacidad. En este caso, las tecnologías actúan como apoyos educativos personalizados que
complementan el proceso de inclusión educativa a nivel individual. En la línea de tecnologías
avanzadas, Jiménez-Herrera et al. (2025) abordan soluciones basadas en inteligencia artificial, como
Immersive Reader y Squirrel AI.
Estas plataformas ofrecen funciones de accesibilidad cognitiva y lingüística, tales como lectura en
voz alta, simplificación de textos y adaptación del ritmo de aprendizaje, que resultan especialmente
útiles para estudiantes con dislexia o con dificultades lectoras. Además, la amplia disponibilidad de
estas herramientas, incluidas algunas con opciones gratuitas dirigidas a estudiantes en situación de
pobreza, contribuye a la equidad educativa y a la personalización del aprendizaje. Finalmente, los
aportes de Villatoro & Moreno-Tallón (2025), junto con Briones et al. (2024), integran tanto plataformas
tradicionales de gestión del aprendizaje, como Moodle y Edmodo, como sistemas adaptativos e
inteligentes, tales como Knewton, Smart Sparrow y Carnegie Learning.
Estas tecnologías facilitan evaluaciones personalizadas, fomentan el trabajo colaborativo y utilizan
modelos basados en el Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA), la realidad aumentada y los
entornos inmersivos. El análisis destaca su potencial para promover la autonomía, la participación y
la inclusión social del estudiantado. Sin embargo, también se identifican desafíos críticos, entre ellos la
necesidad de formación docente especializada, la reducción de las brechas digitales y la
implementación de marcos éticos que eviten sesgos algorítmicos en los sistemas de inteligencia
artificial. La tabla 2 sintetiza las principales barreras que afectan la implementación de la educación
inclusiva en entornos digitales de la educación básica, organizadas en tres dimensiones: actitudinales,
tecnológicas y pedagógicas.
Tabla 2
Estrategias pedagógicas y tecnológicas para fortalecer la educación inclusiva
Tipo de
barrera
Hallazgos
relevantes
Plataformas/recurs
os relacionados
Estrategias pedagógicas y tecnológicas
Barreras
actitudinales
Se identifican acti-
tudes restrictivas
hacia la inclusión,
estigmatización, ba-
Moodle, Edmodo
(facilitan la interac-
ción colaborativa);
Knewton, Smart
Sparrow (favorecen
- Programas de sensibilización sobre diversidad
e inclusión educativa.
- Fomento del trabajo colaborativo mediante fo-
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jas expectativas do-
centes y resistencia
por parte de algu-
nas familias, lo que
limita la participa-
ción plena del estu-
diantado.
la personalización
del aprendizaje).
ros, comunidades virtuales y actividades partici-
pativas.
- Uso de plataformas que permitan visualizar
avances individualizados, fortaleciendo expecta-
tivas positivas hacia el aprendizaje.
- Estrategias de participación familia–escuela
orientadas a reducir estigmas y fortalecer la cul-
tura inclusiva.
Barreras
tecnológicas
Se evidencian limi-
taciones de conecti-
vidad, escasez de
dispositivos tecno-
lógicos, insuficiente
formación docente
y presencia de pla-
taformas con bajos
niveles de accesibi-
lidad.
Immersive Reader,
Kanghooru, Screen
Scanner, Google
Classroom, Moodle.
- Implementación de tecnologías asistivas, como
lectores de pantalla, subtítulos automáticos y sis-
temas de reconocimiento de voz.
- Capacitación docente en accesibilidad digital y
educación inclusiva.
- Uso de plataformas accesibles
que integren
múltiples modos de interacción y acceso a la in-
formación.
- Desarrollo de políticas institucionales orienta-
das a mejorar la conectividad y facilitar el prés-
tamo de dispositivos tecnológicos.
Barreras
pedagógicas
Se identifican cu-
rrículos rígidos,
predominio de me-
todologías tradicio-
nales, dificultades
para adaptar mate-
riales educativos y
uso predominante
de evaluaciones es-
tandarizadas
, lo
que limita la aten-
ción a la diversidad.
Moodle, Black-
board, Squirrel AI,
recursos basados en
el Diseño Universal
para el Aprendizaje
(DUA), realidad au-
mentada y entornos
inmersivos.
- Aplicación del Diseño Universal para el Apren-
dizaje (DUA) para diversificar métodos, materia-
les y formas de evaluación.
- Incorporación de recursos multimodales, como
videos accesibles, simulaciones y realidad au-
mentada (RA).
- Implementación de evaluaciones flexibles me-
diante portafolios digitales y actividades adapta-
tivas.
- Adaptación de contenidos mediante herra-
mientas de inteligencia artificial para responder
a diferentes ritmos y necesidades de aprendizaje.
4. Discusión
Los resultados obtenidos evidencian una correspondencia significativa entre el marco teórico y los
hallazgos derivados del análisis documental, particularmente en relación con las barreras pedagógicas,
tecnológicas y actitudinales que condicionan la inclusión y la accesibilidad digital en la educación
básica. Este hallazgo confirma que la problemática no responde a un único factor, sino a una
interacción compleja de dimensiones estructurales, pedagógicas y socioculturales, lo cual refuerza la
pertinencia del enfoque analítico adoptado en el estudio.
De acuerdo con lo expuesto por Quinatoa & Silva (2026), la persistencia de desigualdades
vinculadas al acceso a recursos tecnológicos y a la formación docente se refleja claramente en las
barreras tecnológicas identificadas, particularmente en aspectos relacionados con la limitada
conectividad, la escasez de dispositivos y el uso insuficiente de plataformas digitales accesibles. En
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este sentido, los resultados coinciden con la literatura especializada al señalar que estas limitaciones
dificultan la consolidación de entornos educativos verdaderamente inclusivos, tal como también
resaltan Jurado-Angulo & Junta-Andagana (2025), quienes subrayan la necesidad de articular políticas
educativas, tecnológicas y formativas que permitan integrar de manera efectiva la accesibilidad digital
en los sistemas educativos.
En el ámbito actitudinal, los resultados confirman el papel determinante de las creencias,
percepciones y expectativas de los actores educativos en los procesos de inclusión. Las barreras
identificadas como la resistencia parental, las actitudes restrictivas frente a la diversidad y las bajas
expectativas docentes se relacionan directamente con los planteamientos de Caiza et al. (2025),
quienes advierten que los prejuicios socioculturales continúan reproduciendo dinámicas de
exclusión incluso en contextos donde existen marcos normativos favorables a la inclusión. En este
sentido, la discusión evidencia que la inclusión educativa no depende únicamente de políticas o
recursos tecnológicos, sino también de transformaciones culturales y actitudinales dentro de las
comunidades educativas.
En relación con las barreras pedagógicas, el análisis permite confirmar lo señalado por Delgado et
al. (2022) y de Souza et al. (2021), quienes destacan que la presencia de currículos rígidos, metodologías
tradicionales y prácticas evaluativas estandarizadas limita la participación de los estudiantes con
necesidades diversas. La figura 1 muestra cómo estas limitaciones restringen tanto el acceso como el
progreso del alumnado, lo cual refuerza la necesidad de adoptar enfoques pedagógicos flexibles, como
el Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA), orientado a diversificar los métodos de enseñanza, los
recursos didácticos y las formas de evaluación. Este contraste entre teoría y evidencia empírica sugiere
que, aunque las tecnologías digitales ofrecen oportunidades de personalización, su impacto depende
de su integración dentro de modelos pedagógicos inclusivos y centrados en el estudiante.
Respecto a las plataformas y recursos educativos, la tabla 1 permite identificar coincidencias entre
las aportaciones teóricas y los hallazgos derivados del análisis documental. Por ejemplo, los estudios
de Tuárez et al. (2024), Villatoro & Moreno-Tallón (2025) y Briones et al. (2024) coinciden en que
plataformas como Moodle, Google Classroom y Edmodo favorecen la creación de entornos de
aprendizaje estructurados, interactivos y colaborativos, que pueden adaptarse a las diversas
necesidades del estudiantado. No obstante, los autores también coinciden en señalar que el
aprovechamiento de estas herramientas depende en gran medida de la formación docente y de la
capacidad institucional para integrar la tecnología en los procesos pedagógicos. Esta convergencia
sugiere que la tecnología, por sí sola, no garantiza la inclusión educativa; su efectividad está
condicionada por el uso pedagógico que los docentes hagan de ella.
Asimismo, la literatura revisada destaca el papel emergente de las tecnologías asistivas y de los
sistemas basados en inteligencia artificial en la promoción de la accesibilidad educativa. Las
aportaciones de Arteaga-Tuba (2024) y Jiménez-Herrera et al. (2025) muestran que herramientas como
lectores de pantalla, software de reconocimiento de voz e interfaces adaptativas pueden incrementar
significativamente la autonomía y la participación de estudiantes con discapacidad. Sin embargo, estos
avances tecnológicos también plantean nuevos desafíos, tal como advierten Briones et al. (2024),
quienes señalan que la implementación de tecnologías avanzadas requiere enfrentar brechas digitales
persistentes y considerar marcos éticos que prevengan posibles sesgos algorítmicos. Este contraste
revela una tensión entre el potencial inclusivo de las tecnologías emergentes y las desigualdades
estructurales que limitan su acceso y aplicación en contextos educativos vulnerables.
Finalmente, la revisión evidencia coherencia entre el marco normativo internacional y las estrategias
pedagógicas identificadas en la literatura. Instrumentos como la Convención sobre los Derechos de las
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Personas con Discapacidad reconocen el derecho a una educación inclusiva, accesible y de calidad, lo
cual se vincula con estrategias pedagógicas como la aplicación del DUA, el uso de recursos
multimodales y la integración de tecnologías adaptativas en los entornos de aprendizaje. No obstante,
el contraste entre los principios normativos y la práctica educativa demuestra que aún persisten
brechas significativas en la implementación sistemática de estándares de accesibilidad, tal como lo
señala Quintero (2020).
En conjunto, el análisis permite afirmar que el campo educativo dispone actualmente de marcos
teóricos sólidos y de una creciente disponibilidad de herramientas tecnológicas orientadas a la
inclusión. Sin embargo, los resultados evidencian que la materialización de estos principios enfrenta
desafíos estructurales vinculados con las actitudes socioculturales, la formación docente, la
infraestructura tecnológica y la articulación de políticas institucionales. Este contraste entre los avances
conceptuales y las limitaciones prácticas refuerza la necesidad de fortalecer esfuerzos
interinstitucionales y políticas educativas integrales que permitan consolidar entornos de aprendizaje
verdaderamente inclusivos y accesibles.
Limitaciones
El presente estudio se basó exclusivamente en una revisión documental de libros y artículos científicos,
por lo que no incluyó la recopilación de información empírica directa en instituciones educativas.
Asimismo, las estrategias pedagógicas y tecnológicas propuestas se derivan del análisis de la literatura
y no han sido aplicadas ni evaluadas en contextos educativos reales, por lo que su efectividad deberá
ser validada mediante investigaciones empíricas futuras, especialmente a través de estudios de campo
o diseños metodológicos mixtos.
5. Conclusiones
Las principales barreras que limitan la educación inclusiva en la educación básica se configuran a partir
de la interacción de tres dimensiones fundamentales e interdependientes: las actitudes restrictivas y
los prejuicios persistentes presentes en docentes y familias; las limitaciones tecnológicas asociadas a la
insuficiente conectividad, la carencia de dispositivos y la escasa formación docente en accesibilidad
digital; y las barreras pedagógicas derivadas de currículos rígidos, metodologías tradicionales y
limitaciones en la adaptación de materiales educativos. Estas condiciones estructurales no solo
dificultan la participación plena del estudiantado, sino que también perpetúan desigualdades
educativas, lo que obstaculiza la consolidación de entornos formativos verdaderamente inclusivos y
accesibles en la educación básica.
Las plataformas educativas más utilizadas, entre ellas Moodle, Google Classroom y Edmodo, así
como los sistemas basados en inteligencia artificial como Squirrel AI, representan herramientas con un
alto potencial para favorecer la diversificación de contenidos, la personalización del aprendizaje y la
mejora de la accesibilidad digital. Entre sus funcionalidades se incluyen recursos como lectores de
pantalla, subtítulos automáticos, interfaces adaptativas y diversas tecnologías asistivas, que pueden
facilitar la participación de estudiantes con diferentes necesidades educativas.
No obstante, los hallazgos evidencian que el impacto de estas plataformas depende en gran medida
de su implementación pedagógica contextualizada, así como del desarrollo de competencias digitales
docentes que permitan integrar dichas herramientas de manera crítica, ética y didácticamente
pertinente. En este sentido, se reafirma la necesidad de fortalecer los procesos de formación continua
del profesorado y de garantizar condiciones tecnológicas adecuadas dentro de los sistemas educativos.
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Asimismo, las estrategias identificadas en la literatura revisada sugieren que el fortalecimiento de
la educación inclusiva requiere una articulación efectiva entre innovación tecnológica y transformación
pedagógica. La aplicación del Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA), el uso de recursos
multimodales, la incorporación de tecnologías adaptativas y el aprovechamiento de herramientas
basadas en inteligencia artificial constituyen enfoques clave para atender la diversidad del alumnado
y promover experiencias de aprendizaje más equitativas. De igual manera, resulta fundamental
impulsar procesos de sensibilización sobre diversidad e inclusión, implementar sistemas de evaluación
flexibles, fomentar el aprendizaje colaborativo y promover políticas institucionales orientadas a
ampliar la conectividad y el acceso equitativo a dispositivos tecnológicos.
En conjunto, los resultados permiten concluir que la tecnología, cuando se integra dentro de un
enfoque pedagógico inclusivo y respaldado por políticas educativas coherentes, puede convertirse en
un recurso estratégico para reducir barreras de aprendizaje y participación. Por consiguiente, avanzar
hacia sistemas educativos más inclusivos implica no solo incorporar herramientas digitales accesibles,
sino también transformar las prácticas pedagógicas, fortalecer la formación docente y consolidar
marcos institucionales que garanticen la equidad educativa para todos los estudiantes.
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Transparencia
Conflicto de interés
Los autores declaran que no existen conflictos de interés de naturaleza alguna como parte de la
presente investigación.
Fuente de financiamiento
Los autores financiaron completamente la investigación.
Contribución de autoría
Gabriela Maribel Puentes Orozco: Conceptualización, metodología, software, validación, análisis
formal, investigación, redacción - preparación del borrador original, redacción - revisión y edición,
financiamiento, administración del proyecto, recursos, supervisión.
Ana Belén Soria Llamuca: Conceptualización, validación, análisis formal, investigación, gestión de
datos, visualización, redacción - preparación del borrador original, redacción - revisión y edición,
financiamiento, supervisión.
Nathaly Rocio Palchucán Fuentes: Metodología, validación, análisis formal, investigación, gestión de
datos, redacción - preparación del borrador original, redacción - revisión y edición, financiamiento.
Los autores contribuyeron activamente en el análisis de los resultados, revisión y aprobación del
manuscrito final.
