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Vol. 4 N° 1, enero-junio 2026 (125-135)
ISSN: 3028-8983
125
Artículo de revisión
Innovación y creación de valor en el emprendimiento turístico
Innovation and Value Creation in Tourism Entrepreneurship
Narcisa Brusela Vásquez Farfán*
Universidad Estatal Península de Santa Elena
Santa Elena - Ecuador
nvasquez@upse.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7065-4216
Edinson Patricio Palacios Trujillo
Universidad Estatal Península de Santa Elena
Santa Elena - Ecuador
epalacios@upse.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-7696-2722
Byron Daniel Erazo Rodríguez
Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Riobamba - Ecuador
erazodaniel97@gmail.com
https://orcid.org/0009-0001-3339-9017
*Correspondencia:
nvasquez@upse.edu.ec
Cómo citar este artículo:
Vásquez, N., Palacios, E., & Erazo, B. (2026).
Innovación y creación de valor en el
emprendimiento turístico. Perspectivas
Sociales y Administrativas, 4(1), 125-135.
https://doi.org/10.61347/psa.v4i1.135
Recibido: 6 de enero de 2026
Proceso de evaluación:
9 de enero al 16 de febrero de 2026
Aceptado: 19 de febrero de 2026
Publicado: 26 de febrero de 2026
Resumen: El desarrollo de tecnologías digitales ha transformado la creación de valor en
diversos sectores, incluido el turismo. Este estudio analizó dinámicas de innovación y
mecanismos de creación de valor en emprendimientos turísticos, considerando factores
inter
nos y externos que afectan competitividad y sostenibilidad. Adoptó un enfoque
cualitativo, con diseño no experimental y corte transversal, mediante un análisis documental
de 14 fuentes publicadas entre 2010 y 2026, seleccionadas por relevancia temática y cobertura
de variables como innovación, digitalización y sostenibilidad. Se aplicó un método analítico-
sintético y una matriz de categorización para identificar tipologías de innovación tecnológica,
social, de procesos y marketing, evaluando la creación de valor en dimensiones económica,
social y ambiental. Los resultados evidenciaron que la innovación depende de factores
internos, como competencias digitales y gestión tecnológica, y externos, como conectividad,
redes de colaboración y contexto postpandemia. La digitalización se consolidó como motor
estratégico, facilitando la personalización de servicios, la eficiencia operativa y la generación
de valor integral. Sin embargo, se identificaron brechas estructurales y de gestión, incluyendo
fragmentación del sector, resistencia al cambio y limitada cooperación interinstitucional, que
dificultan la adopción de innovaciones sostenibles. El estudio concluye que fortalecer la
digitalización, fomentar la colaboración en ecosistemas turísticos y capacitar a emprendedores
en gestión estratégica son acciones clave para potenciar la resiliencia sectorial. Se recomienda
abordar la innovación de manera multidimensional e investigar la relación entre
digitalización, innovación abierta y cooperación interinstitucional en distintos tipos de
emprendimientos turísticos, especialmente microempresas y destinos rurales, para garantizar
competitividad y desarrollo territorial sostenible.
Palabras clave: Competitividad, creación de valor, Ecuador, emprendimiento turístico,
innovación.
Abstract: The development of digital technologies has transformed value creation across various
sectors, including tourism. This study analyzed innovation dynamics and value creation mechanisms
in tourism ventures, considering internal and external factors that affect competitiveness and
sustainability. A qualitative approach was adopted, with a non-experimental, cross-sectional design,
through a documentary analysis of 14 sources published between 2010 and 2026, selected for thematic
relevance and coverage of variables such as innovation, digitalization, and sustainability. An
analytical-synthetic method and a categorization matrix were applied to identify types of technological,
social, process, and marketing innovation, while evaluating value creation in economic, social, and
environmental dimensions. Results showed that innovation depends on internal factors, such as digital
competencies and technological management, and external factors, including connectivity,
collaboration networks, and the post-pandemic context. Digitalization emerged as a strategic driver,
facilitating service personalization, operational efficiency, and comprehensive value creation. However,
structural and managerial gaps were identified, including sector fragmentation, resistance to change,
and limited inter-institutional cooperation, which hinder the adoption of sustainable innovations. The
study concludes that strengthening digitalization, promoting collaboration within tourism ecosystems,
and training entrepreneurs in strategic management are key actions to enhance sectoral resilience. It is
recommended to approach innovation multidimensionally and to investigate the relationship between
digitalization, open innovation, and inter-institutional collaboration across different types of tourism
ventures, especially microenterprises and rural destinations, to ensure competitiveness and sustainable
territorial development.
Keywords: Competitiveness, Ecuador, innovation, tourism entrepreneurship, value creation.
Copyright: Derechos de autor 2026 Narcisa
Brusela Vásquez Farfán, Edinson Patricio
Palacios Trujillo,
Rodríguez.
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