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Vol. 4 N° 1, enero-junio 2026 (112-124)
ISSN: 3028-8983
112
Artículo de investigación
Impacto de la digitalización en la gestión financiera de las
microempresas del cantón Guano, Ecuador
Impact of digitization on the financial management of microenterprises in the
Guano canton, Ecuador
Allison Mishell Zuñiga Robalino*
Universidad Nacional de Chimborazo
Riobamba - Ecuador
allison.zuniga@unach.edu.ec
https://orcid.org/0009-0000-8760-3733
Iván Patricio Arias-González
Universidad Nacional de Chimborazo
Riobamba - Ecuador
ivan.arias@unach.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-6842-848X
*Correspondencia:
allison.zuniga@unach.edu.ec
Cómo citar este artículo:
Zuñiga, A., & Arias-González, I. (2026).
Impacto de la digitalización en la gestión
financiera de las microempresas del cantón
Guano, Ecuador. Perspectivas Sociales y
Administrativas, 4(1), 112-124.
https://doi.org/10.61347/psa.v4i1.134
Recibido: 23 de diciembre de 2025
Proceso de evaluación:
27 de diciembre de 2025 al 29 de enero de
2026
Aceptado: 2 de febrero de 2026
Publicado: 11 de febrero de 2026
Resumen: La digitalización se ha convertido en un elemento clave para fortalecer la
eficiencia y la sostenibilidad de las microempresas; no obstante, su aplicación en la
gestión financiera continúa siendo limitada en los contextos locales. En este marco, el
presente estudio tiene como objetivo analizar el impacto de la digitalización en la gestión
financiera de las microempresas del cantón Guano, Ecuador.
La investigación se
desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte
transversal y alcance descriptivo. La información se recopiló mediante una encuesta
aplicada a propietarios o administradores de veintiuna (21) microempresas, utilizando
un cuestionario estructurado con escala tipo Likert de cinco puntos. El análisis de los
datos se realizó mediante estadística descriptiva y análisis de correlación. Los resultados
evidencian un nivel de digitalización moderado, caracterizado principalmente por el uso
de herramientas digitales básicas para la comunicación con clientes y proveedores, el
registro de ingresos y egresos y la realización de cobros y pagos electrónicos. En cuanto
a la gestión financiera, las microempresas presentan un desempeño de nivel medio, con
fortalezas en las dimensiones de liquidez, planificación financiera y cumplimiento de
obligaciones, y debilidades en la rentabilidad sostenida y en la evaluación financiera
mediante indicadores. El análisis estadístico confirma la existencia de una relación
significativa entre el nivel de digitalización y la gestión financiera. Se concluye que la
digitalización tiene un efecto positivo aunque parcial, al incidir principalmente en el
control financiero operativo, mientras que su impacto en los procesos estratégicos de
análisis financiero es limitado, lo cual evidencia la necesidad de fortalecer las
competencias digitales y financieras para mejorar la sostenibilidad de las microempresas.
Palabras clave: Digitalización, gestión financiera, Guano, microempresa, inclusión
financiera.
Abstract: Digitalization has become a key element in strengthening the efficiency and
sustainability of microenterprises; however, its application in financial management remains
limited in local contexts. Within this framework, the present study aims to analyze the impact of
digitalization on the financial management of microenterprises in the canton of Guano, Ecuador.
The research was conducted under a quantitative approach, with a non-experimental, cross-
sectional, and descriptive design. Data was collected through a survey administered to owners or
managers of twenty-one (21) microenterprises, using a structured questionnaire with a five-point
Likert-type scale. Data analysis was performed using descriptive statistics and correlation
analysis. The results reveal a moderate level of digitalization, mainly characterized by the use of
basic digital tools for communication with customers and suppliers, the recording of income and
expenses, and the execution of electronic collections and payments. Regarding financial
management, microenterprises exhibit a medium level of performance, with strengths in liquidity,
financial planning, and compliance with obligations, and weaknesses in sustained profitability
and financial evaluation through indicators. Statistical analysis confirms the existence of a
significant relationship between the level of digitalization and financial management. It is
concluded that digitalization has a positive but partial effect, as it mainly influences operational
financial control, while its impact on strategic financial analysis processes is limited, highlighting
the need to strengthen digital and financial competencies to improve the sustainability of
microenterprises.
Keywords: Digitization, financial inclusion, financial management, Guano, microenterprise.
Copyright: Derechos de autor 2026 Allison
Mishell Zuñiga Robalino, Iván Patricio
Arias-González.
Esta obra está bajo una licencia internacional
Creative Commons Atribución-
NoComercial 4.0.
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1. Introducción
La digitalización se ha consolidado como un factor clave para mejorar la eficiencia, sostenibilidad y
competitividad de las microempresas, especialmente en contextos locales caracterizados por
limitaciones estructurales, tecnológicas y financieras (Kahveci, 2025). En el cantón Guano, las
microempresas constituyen la base del tejido económico local; sin embargo, muchas de ellas continúan
utilizando prácticas tradicionales en su gestión financiera, tales como el uso de registros manuales, un
control limitado de ingresos y egresos y una planificación financiera insuficiente. Esta situación
dificulta la toma de decisiones estratégicas, reduce la competitividad y restringe el acceso a mercados
y servicios financieros formales (Juelas & Espinosa, 2025).
La digitalización, entendida como la incorporación de tecnologías digitales en los procesos
empresariales y financieros, mantiene una estrecha relación con la inclusión financiera digital, la cual
facilita el acceso y uso de servicios financieros mediante plataformas tecnológicas (Johri et al., 2024).
Este proceso se ha convertido en un eje central de la transformación económica contemporánea, al
permitir la optimización de procesos, la reducción de costos operativos y la disminución de barreras
geográficas y estructurales, particularmente para las microempresas que operan en contextos con
restricciones territoriales o productivas (Restrepo-Morales et al., 2024).
En el ámbito empresarial, la digitalización financiera posibilita que las microempresas accedan a
servicios financieros básicos, como la apertura de cuentas, la recepción de pagos electrónicos y el
cumplimiento de obligaciones tributarias mediante sistemas digitales (Ratmono et al., 2023). Estas
herramientas contribuyen a mejorar la gestión administrativa y financiera, al permitir un registro
ordenado de ingresos y egresos, la automatización de procesos contables y el acceso oportuno a
información financiera confiable, precisa y útil para la toma de decisiones (Andriansyah, 2025; Durán,
2025). No obstante, para que estos beneficios se materialicen, resulta indispensable contar con recursos
digitales mínimos, como acceso a internet, dispositivos tecnológicos adecuados y competencias
digitales básicas.
Desde una perspectiva macroeconómica, la digitalización financiera impulsa el emprendimiento,
favorece el crecimiento de las micro y pequeñas empresas y promueve la formalización de las
actividades productivas, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible al fomentar un
crecimiento económico inclusivo y basado en el uso eficiente de datos (Palma et al., 2022; Polo et al.,
2025). En este sentido, la adopción de herramientas digitales se constituye en un factor de
competitividad empresarial, al reducir costos operativos, simplificar la administración tributaria y
disminuir los obstáculos regulatorios percibidos por los microempresarios (Palma et al., 2022).
En Ecuador, las micro, pequeñas y medianas empresas desempeñan un papel estratégico en la
economía nacional, al representar más del 90 % del total de empresas registradas y aportar de manera
significativa al empleo y al producto interno bruto (Cuaical-Martínez et al., 2025). Sin embargo, el
proceso de transformación digital de las microempresas se ve limitado por diversas vulnerabilidades
estructurales, entre las que destacan la escasez de recursos financieros para invertir en tecnología, la
brecha de conocimientos y habilidades digitales, la insuficiente infraestructura tecnológica y una
cultura organizacional poco orientada a la innovación (Santos-Jaén et al., 2023; Castellanos &
Rodríguez, 2025; Pozo-Benites et al., 2025).
La digitalización aplicada a la gestión financiera, particularmente mediante el uso de sistemas de
información contable digitalizados, constituye una forma de innovación organizacional que mejora la
calidad de la información financiera en términos de precisión, oportunidad y confiabilidad (Durán,
2025). Estas herramientas facilitan una mejor planificación y control financiero, inciden positivamente
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en la liquidez y la solvencia del negocio y favorecen una toma de decisiones más eficiente. Asimismo,
contribuyen a la reducción de costos administrativos y al procesamiento estructurado de datos,
fortaleciendo la sostenibilidad y productividad de las microempresas (Sadri, 2025).
A pesar de la relevancia de la gestión financiera digital, persisten problemáticas recurrentes en las
microempresas, como el uso predominante de registros manuales, el bajo nivel de conocimientos
contables y la limitada adopción de herramientas tecnológicas (Polo et al., 2025). Aunque los
microempresarios reconocen la importancia de contar con sistemas financieros adecuados, la falta de
capacitación y recursos económicos suficientes restringe su implementación efectiva (Alvarado, 2025).
En este sentido, la relación entre digitalización y gestión financiera es bidireccional, ya que la
disponibilidad de recursos financieros condiciona el nivel de adopción tecnológica, mientras que la
digitalización impacta directamente en la eficiencia operativa y en la reducción de costos (Xiang et al.,
2025).
En el contexto local, el cantón Guano, ubicado en la provincia de Chimborazo, se caracteriza por su
histórica vocación artesanal, especialmente en la elaboración de alfombras tejidas a mano, reconocidas
por su valor cultural a nivel nacional e internacional. No obstante, desde finales del siglo XX y
comienzos del siglo XXI, este sector enfrentó una crisis derivada de la apertura comercial, el incremento
de los costos de producción y los efectos del feriado bancario de 1999 y la dolarización, lo que ocasionó
el cierre de numerosos talleres artesanales y la reconversión productiva hacia actividades comerciales
y gastronómicas (Sampedro et al., 2023; Montalvo-Riofrio et al., 2025).
Actualmente, las microempresas del cantón Guano continúan siendo el principal motor de empleo
e ingresos locales; sin embargo, enfrentan dificultades significativas para su sostenibilidad, como la
limitada disponibilidad de recursos financieros, elevadas tasas de interés, incremento del comercio
informal y debilidades en la cultura tributaria, particularmente en relación con el régimen RIMPE.
Estas condiciones generan desinformación, desconfianza y prácticas informales que afectan la
formalización y el control financiero de los negocios (Gualpa, 2022; Juelas & Espinosa, 2025).
En las últimas décadas, la economía mundial ha experimentado una profunda transformación
impulsada por la digitalización, redefiniendo los modelos de negocio e impactando la gestión interna
de las organizaciones, especialmente en los procesos financieros (Abakpa & Dvouletý, 2025). Diversos
estudios evidencian que la adopción de tecnologías digitales mejora la eficiencia financiera, la
transparencia organizacional y la toma de decisiones basada en datos (Bianchini & Lasheras, 2025;
Kahveci, 2025). No obstante, en países en desarrollo como Ecuador, la integración efectiva de estas
tecnologías en la gestión financiera de las microempresas aún presenta importantes limitaciones
(Granda et al., 2025).
Dada la importancia del tema y la escasez de estudios empíricos en contextos locales, resulta
necesario analizar el impacto de la digitalización en la gestión financiera de las microempresas del
cantón Guano, considerando la realidad económica, las barreras tecnológicas y la resistencia al cambio
organizacional. Esta investigación contribuye al fortalecimiento del cuerpo teórico existente, al
incorporar evidencia empírica desde un contexto poco explorado, y proporciona información relevante
para microempresarios, organismos de apoyo productivo y formuladores de políticas públicas
orientadas al desarrollo económico local.
La presente investigación tiene como objetivo analizar el impacto de la digitalización en la gestión
financiera de las microempresas del cantón Guano, Ecuador. De manera específica, se busca: i)
determinar el nivel de digitalización de la gestión financiera a partir del uso de herramientas digitales,
la presencia digital, las competencias digitales y el apoyo a la toma de decisiones; ii) establecer el grado
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de gestión financiera considerando la liquidez, la rentabilidad, la planificación financiera y el
endeudamiento; y iii) evaluar el efecto de la digitalización en la gestión financiera mediante la
aplicación de estadística descriptiva y pruebas de correlación, que permitan identificar relaciones
significativas entre ambas variables de estudio.
2. Metodología
La presente investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y
de corte transversal. El alcance del estudio fue descriptivo–correlacional, ya que se orientó a
caracterizar el nivel de digitalización y el grado de gestión financiera de las microempresas del cantón
Guano, así como a analizar la relación existente entre ambas variables a partir de la percepción de los
microempresarios.
La población de estudio estuvo conformada por 21 microempresas legalmente constituidas del
cantón Guano, pertenecientes principalmente a los sectores artesanal, comercial y gastronómico. La
muestra fue seleccionada mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, considerando
criterios de accesibilidad, disposición de los participantes para colaborar con la investigación y la
vigencia de la actividad económica del negocio.
Como técnica de recolección de datos se empleó la encuesta y, como instrumento, se utilizó un
cuestionario estructurado, el cual fue aplicado a los propietarios o administradores de las
microempresas. El instrumento fue diseñado a partir de la revisión de literatura especializada sobre
digitalización y gestión financiera, garantizando su coherencia conceptual y su validez de contenido.
El cuestionario se estructuró en dos secciones: la primera estuvo orientada a medir el nivel de
digitalización, considerando dimensiones como el uso de herramientas digitales, la presencia digital,
las competencias digitales, la formalización de los procesos financieros y el apoyo a la toma de
decisiones; y la segunda estuvo destinada a evaluar la gestión financiera, mediante variables
relacionadas con la liquidez, la rentabilidad, la planificación financiera, la evaluación financiera y el
endeudamiento.
Los ítems del cuestionario fueron medidos mediante una escala tipo Likert de cinco puntos, que
permitió captar de manera estructurada la percepción de los microempresarios respecto al uso de
herramientas digitales y a las prácticas de gestión financiera implementadas en sus negocios.
Para el análisis de la información, se aplicó estadística descriptiva con el fin de sintetizar y
caracterizar las variables de estudio. Asimismo, se emplearon pruebas de correlación mediante el uso
del software RStudio. Estos procedimientos permitieron identificar relaciones significativas y estimar
el efecto de la digitalización sobre la gestión financiera de las microempresas del cantón Guano.
3. Resultados
En coherencia con el objetivo de analizar el impacto de la digitalización en la gestión financiera de las
microempresas del cantón Guano, a continuación se presentan los resultados obtenidos a partir de la
encuesta aplicada a los propietarios o administradores de los negocios estudiados, los cuales se
presentan en la Tabla 1, con el propósito de analizar el nivel de adopción de herramientas digitales y
su incidencia en la gestión financiera y operativa del negocio.
Los datos permiten identificar las prácticas más utilizadas en materia de comunicación digital,
registro financiero, medios de pago, uso de datos para la toma de decisiones y situación económica
general del negocio.
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Tabla 1
Resultados de la encuesta
N.º Pregunta Opciones Frecuencia Porcentaje
1
¿El negocio utiliza aplicaciones digitales para
comunicarse con clientes o proveedores?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
1
1
7
4
8
4,76 %
4,76 %
33,33 %
19,05 %
38,10 %
2
¿Indicar cuáles aplicaciones digitales utiliza para
comunicarse con sus clientes o proveedores?
WhatsApp
Instagram
Messenger
Llamadas telefónicas
13
2
2
4
61,90 %
9,52 %
9,52 %
19,05 %
3
¿El negocio registra de forma digital sus ingresos y
egresos?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
0
4
6
8
3
0,00 %
19,05 %
28,57 %
38,10 %
14,29 %
4
¿De qué forma (ejemplo: ¿utilizo Excel, o un sistema
informático de ventas, o contable?
Excel
Google Sheets
Sistema de facturación
electrónica
Sistema informático
de ventas
Software contable
básico
16
1
2
1
1
76,19 %
4,76 %
9,52 %
4,76 %
4,76 %
5
¿Se realizan pagos o cobros mediante medios
electrónicos en el negocio?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
0
2
7
10
2
0,00 %
9,52 %
33,33 %
47,62 %
9,52 %
6
¿Qué medios electrónicos utiliza (ejemplo:
transferencias bancarias, tarjetas de crédito, ¿etc.)?
Transferencias
Tarjeta de débito
Depósitos bancarios
Pago por app bancaria
17
1
1
2
80,95 %
4,76 %
4,76 %
9,52 %
7
¿El negocio mantiene una presencia activa en redes
sociales u otras plataformas digitales?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
0
6
7
4
4
0,00 %
28,57 %
33,33 %
19,05 %
19,05 %
8
¿Qué redes sociales ha creado su negocio para tener
una presencia activa?
Facebook
Instagram
Tik tok
10
4
7
47,62 %
19,05 %
33,33 %
9
¿El propietario o administrador aplica sus
habilidades digitales para la gestión financiera de su
negocio?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
0
3
6
9
3
0,00 %
14,29 %
28,57 %
42,86 %
14,29 %
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10
¿Se utilizan datos digitales para apoyar la toma de
decisiones en el negocio?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
2
2
8
7
2
9,52 %
9,52 %
38,10 %
33,33 %
9,52 %
11
¿Indicar cuáles datos digitales utiliza para las
decisiones financieras de su negocio?
Ventas
Ingresos
Utilidad
Facturación
Proyecciones
Datos de proveedores
TIR /VAN
Ninguna
6
2
1
3
1
1
1
6
28,57 %
9,52 %
4,76 %
14,29 %
4,76 %
4,76 %
4,76 %
28,57 %
12
¿La microempresa cuenta con efectivo suficiente
para cubrir sus gastos operativos diarios?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
0
1
7
6
7
0,00 %
4,76 %
33,33 %
28,57 %
33,33 %
13
¿El negocio genera utilidades de manera periódica?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
0
2
7
9
3
0,00 %
9,52 %
33,33 %
42,86 %
14,29 %
14
¿El margen de ganancia es adecuado para sostener el
funcionamiento del negocio?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
0
2
8
10
1
0,00 %
9,52 %
38,10 %
47,62 %
4,76 %
15
¿Los recursos financieros del negocio se utilizan de
manera planificada?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
0
1
6
10
4
0,00 %
4,76 %
28,57 %
47,62 %
19,05 %
16
¿Se emplean indicadores financieros para evaluar el
desempeño del negocio?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
1
7
7
3
3
4,76 %
33,33 %
33,33 %
14,29 %
14,29 %
17
¿Los ingresos permiten cumplir oportunamente con
las obligaciones financieras del negocio?
Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre
0
1
5
10
5
0,00 %
4,76 %
23,81 %
47,62 %
23,81 %
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Con el fin de establecer el grado de gestión financiera de las microempresas del cantón Guano, se
elaboró una tabla sintética a partir de los resultados de la encuesta, agrupando los ítems del
cuestionario según las dimensiones de liquidez, rentabilidad, planificación financiera, evaluación
financiera y endeudamiento. Para cada dimensión se consideró el porcentaje de respuestas “casi
siempre” y “siempre” como criterio de prácticas financieras consolidadas, lo que permitió interpretar
el nivel de desempeño financiero de las microempresas en términos de prácticas poco frecuentes,
moderadas o frecuentes (véase tabla 2).
Tabla 2
Grado de gestión financiera de las microempresas del cantón Guano
Dimensión Pregunta
Porcentaje (Casi
siempre + Siempre)
Interpretación Nivel
Liquidez
P.12 ¿Cuenta con efectivo
suficiente para cubrir gastos
operativos diarios?
61,90 % Práctica frecuente Medio–Alto
Rentabilidad
P.13 ¿El negocio genera
utilidades de manera
periódica?
57,15 % Práctica moderada Medio
Rentabilidad
P.14 ¿El margen de ganancia es
adecuado para sostener el
negocio?
52,38 % Práctica moderada Medio
Planificación
financiera
P15. ¿Los recursos financieros
se utilizan de manera
planificada?
66,67 % Práctica frecuente Medio–Alto
Evaluación
financiera
P16. ¿Se emplean indicadores
financieros para evaluar el
desempeño?
28,58 % Práctica poco frecuente Bajo
Endeudamiento
P17. ¿Los ingresos permiten
cumplir oportunamente con las
obligaciones financieras?
71,43 % Práctica frecuente Alto
En la dimensión de liquidez, el 61,90 % de los microempresarios manifestó que casi siempre o
siempre cuenta con efectivo suficiente para cubrir los gastos operativos diarios, lo que se interpreta
como una práctica frecuente y ubica a esta dimensión en un nivel medio–alto. Este resultado indica
que la mayoría de las microempresas mantiene una capacidad operativa adecuada para sostener sus
actividades cotidianas, disminuyendo el riesgo de interrupciones por falta de recursos de corto plazo.
Respecto a la rentabilidad, los resultados muestran un nivel medio, tanto en la generación periódica
de utilidades (57,15 %) como en la percepción de un margen de ganancia adecuado (52,38 %). Se
evidencia una rentabilidad moderada, caracterizada por la existencia de utilidades, pero con márgenes
que no siempre garantizan una estabilidad financiera sostenida. Esta situación indica que, si bien los
negocios logran generar ingresos, su capacidad para acumular beneficios y fortalecer su estructura
financiera es limitada.
En cuanto a la planificación financiera, el 66,67 % de los encuestados indicó que utiliza los recursos
financieros de manera planificada, lo que representa una práctica frecuente y un nivel medio–alto. Este
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resultado evidencia una creciente conciencia sobre la importancia de organizar y anticipar el uso de
los recursos económicos, aunque todavía persisten microempresas que gestionan sus finanzas de
forma reactiva.
La dimensión de evaluación financiera presenta el desempeño más bajo, ya que solo el 28,58 % de
los microempresarios afirmó emplear indicadores financieros para evaluar el desempeño del negocio,
lo que se clasifica como una práctica poco frecuente y un nivel bajo. Esta debilidad limita la capacidad
de las microempresas para analizar su situación económica de manera objetiva, identificar riesgos
financieros y sustentar la toma de decisiones estratégicas en información cuantitativa confiable.
Finalmente, en la dimensión de endeudamiento, el 71,43 % de los encuestados señaló que los
ingresos permiten cumplir oportunamente con las obligaciones financieras, lo que corresponde a una
práctica frecuente y un nivel alto. Este resultado sugiere un manejo relativamente adecuado del
endeudamiento y un control aceptable de los compromisos financieros, lo que contribuye a la
estabilidad económica del negocio.
Las microempresas del cantón Guano presentan un grado de gestión financiera de nivel medio, con
fortalezas en la liquidez, la planificación financiera y el cumplimiento de obligaciones, pero con
debilidades significativas en la rentabilidad sostenida y, especialmente, en la evaluación financiera
mediante indicadores. Estas limitaciones pueden afectar la eficiencia y sostenibilidad de los negocios
a largo plazo, reforzando la necesidad de fortalecer las competencias financieras y el uso de
herramientas de análisis financiero.
Previamente a la aplicación de la prueba de correlación, se evaluó en la tabla 3 la distribución de los
datos correspondientes a las variables nivel de digitalización y gestión financiera, con el fin de
determinar el estadístico de correlación más adecuado. Dado que el tamaño de la muestra fue inferior
a 50 observaciones, se aplicó la prueba de normalidad de Shapiro–Wilk, recomendada para muestras
pequeñas.
Tabla 3
Prueba de normalidad
Variables Prueba P- valor Interpretación
Nivel de digitalización Shapiro- Wilk 0.6843 Se confirma normalidad
Gestión financiera Shapiro- Wilk 0.3183 Se confirma normalidad
Los resultados de la prueba de Shapiro–Wilk evidenciaron un valor p = 0.6843 para la variable nivel
de digitalización y un valor p = 0.3183 para la variable gestión financiera. En ambos casos, los valores
p fueron superiores al nivel de significancia de 0.05, lo que indica que no existen evidencias suficientes
para rechazar la hipótesis nula de normalidad. En consecuencia, se concluye que ambas variables
presentan una distribución aproximadamente normal.
Bajo estas condiciones, se procedió a aplicar el coeficiente de correlación de Pearson, el cual es
apropiado para analizar la relación lineal entre variables cuantitativas con distribución normal. El
análisis de correlación arrojó un valor p = 0.0004145, inferior al nivel de significancia establecido (α =
0.05), confirmando la existencia de una relación estadísticamente significativa entre el nivel de
digitalización y la gestión financiera de las microempresas del cantón Guano, lo que respalda
empíricamente el objetivo central del estudio.
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4. Discusión
Los resultados del estudio confirman que la digitalización incide de manera positiva, aunque no
homogénea, en la gestión financiera de las microempresas del cantón Guano, lo que resulta coherente
con la literatura que señala que los efectos de la transformación digital en microempresas dependen
del nivel de adopción tecnológica, de las competencias digitales y del contexto estructural en el que
operan (Kahveci, 2025; Kallmuenzer et al., 2025). En este sentido, la evidencia empírica muestra que la
digitalización se manifiesta principalmente en prácticas operativas básicas, mientras que su impacto
en los componentes estratégicos de la gestión financiera es limitado, lo que evidencia una adopción
funcional más que estratégica de las tecnologías digitales.
En relación con el uso de herramientas digitales, los resultados evidencian una adopción moderada
de aplicaciones para la comunicación con clientes y proveedores, así como del registro digital de
ingresos y egresos, principalmente mediante hojas de cálculo. Este comportamiento coincide con lo
señalado por Andriansyah (2025) y Ratmono et al. (2023), quienes sostienen que las microempresas
suelen iniciar su proceso de digitalización con herramientas de bajo costo y fácil acceso antes de
incorporar sistemas contables más complejos. De forma similar, Palma et al. (2022) argumentan que
estas soluciones básicas contribuyen al control financiero inicial, pero no generan, por sí solas, una
transformación integral de la gestión financiera, situación que se refleja claramente en los resultados
obtenidos en el cantón Guano.
Respecto a la liquidez, los hallazgos muestran un desempeño medio–alto, evidenciado en la
capacidad de las microempresas para cubrir sus gastos operativos diarios. Este resultado concuerda
con lo expuesto por Breuer y Knetsch (2023) y Durán (2025), quienes indican que la digitalización de
los registros financieros y el uso de medios electrónicos de pago favorecen el control del flujo de
efectivo y reducen errores operativos. Asimismo, Johri et al. (2024) destacan que la inclusión financiera
digital facilita una gestión más eficiente de los recursos de corto plazo, lo que se traduce en una mayor
estabilidad operativa, tal como se evidencia en el contexto estudiado.
En cuanto a la rentabilidad, los resultados evidencian un nivel medio, tanto en la generación
periódica de utilidades como en la percepción de márgenes de ganancia adecuados. Aunque una
proporción importante de microempresas mantiene presencia en redes sociales, esta presencia digital
no se traduce necesariamente en mejoras sostenidas en la rentabilidad. Este hallazgo es coherente con
lo planteado por Santos-Jaén et al. (2023) y Restrepo-Morales et al. (2024), quienes señalan que la
visibilidad digital no garantiza por sí sola un mejor desempeño financiero si no se articula con
estrategias de análisis financiero y toma de decisiones basadas en datos. En la misma línea, Abakpa y
Dvouletý (2025) sostienen que la digitalización impacta positivamente en el desempeño financiero
únicamente cuando se integra de forma estratégica en los procesos de gestión, condición que no se
cumple plenamente en las microempresas analizadas.
La planificación financiera presenta una incidencia media–alta, asociada al uso de herramientas
digitales básicas y al desarrollo de competencias digitales en los propietarios o administradores. Este
resultado coincide con lo expuesto por Kurniasari et al. (2025) y Jiang (2024), quienes destacan que la
alfabetización digital y financiera contribuye a una mejor organización y asignación de los recursos
económicos. No obstante, la persistencia de prácticas reactivas en un segmento de microempresas
refuerza las observaciones de Alvarado (2025) y Pozo-Benites et al. (2025), quienes identifican la falta de
capacitación y de estrategias digitales claras como barreras para una gestión financiera más estructurada.
Por el contrario, la evaluación financiera constituye la dimensión con menor incidencia de la
digitalización, evidenciada en el bajo uso de indicadores financieros y de datos digitales para la toma
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de decisiones. Este resultado confirma lo señalado por Polo et al. (2025), quienes identifican la limitada
utilización de herramientas analíticas como una de las principales debilidades de las microempresas,
aun cuando se dispone de información financiera básica. De manera complementaria, Sadri (2025)
argumenta que la digitalización solo genera mejoras sustanciales en el desempeño financiero cuando
los datos se transforman en información analítica útil, aspecto que representa una brecha relevante en
el contexto analizado.
Finalmente, en la dimensión de endeudamiento, los resultados muestran una incidencia alta de la
digitalización, reflejada en el uso de medios electrónicos para cobros y pagos y en el cumplimiento
oportuno de las obligaciones financieras. Este hallazgo es consistente con lo planteado por Castellanos
y Rodríguez (2025) y Granda et al. (2025), quienes destacan que la digitalización de las transacciones
financieras reduce los riesgos asociados a la informalidad y facilita el cumplimiento de compromisos
económicos. En el caso del cantón Guano, este resultado resulta especialmente relevante, considerando
las debilidades históricas en cultura tributaria y formalización descritas por Gualpa (2022).
En conjunto, los resultados respaldan que la digitalización contribuye positivamente a la gestión
financiera de las microempresas, aunque de manera parcial y condicionada por factores estructurales,
culturales y de capacidades (Cuaical-Martínez et al., 2025; Santos-Jaén et al., 2023). El estudio aporta
evidencia empírica desde un contexto local, demostrando que la digitalización fortalece
principalmente el control financiero operativo y el cumplimiento de obligaciones, mientras que su
potencial estratégico, especialmente en la evaluación financiera y la toma de decisiones basada en
indicadores, permanece subaprovechado.
En consecuencia, los resultados permiten comprender el alcance real de la digitalización en la
gestión financiera de las microempresas del cantón Guano, evidenciando que, si bien existen avances
en el control financiero operativo, aún persisten limitaciones significativas en el uso estratégico de la
información financiera para la toma de decisiones, lo que plantea desafíos y oportunidades para
futuras intervenciones en capacitación y política pública.
5. Conclusiones
Las microempresas del cantón Guano presentan un nivel de digitalización moderado, caracterizado
principalmente por el uso de herramientas digitales básicas orientadas a la comunicación con clientes
y proveedores, al registro de ingresos y egresos, y a la realización de cobros y pagos mediante medios
electrónicos. La adopción de sistemas contables o financieros más especializados es limitada, lo que
evidencia que el proceso de digitalización se concentra en funciones operativas y administrativas
elementales, más que en procesos de análisis y gestión estratégica de la información financiera.
En cuanto a la gestión financiera, los resultados muestran un desempeño de nivel medio, con
fortalezas en las dimensiones de liquidez, planificación financiera y cumplimiento oportuno de las
obligaciones financieras. La mayoría de las microempresas mantiene capacidad para cubrir sus gastos
operativos diarios y organiza sus recursos financieros de manera relativamente planificada. No
obstante, se identifican debilidades relevantes en la rentabilidad sostenida y, especialmente, en la
evaluación financiera, atribuidas al escaso uso de indicadores financieros que permitan analizar el
desempeño económico del negocio de forma objetiva y sistemática.
La digitalización evidencia un impacto positivo pero diferenciado sobre la gestión financiera. Su
incidencia es mayor en el control financiero operativo, particularmente en la gestión de la liquidez y
del endeudamiento, gracias al uso de registros digitales y medios electrónicos de pago. En contraste,
su efecto es limitado en los componentes estratégicos de la gestión financiera, como la evaluación del
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desempeño y la toma de decisiones basada en indicadores y análisis financieros, lo que restringe el
aprovechamiento integral de los beneficios potenciales de la transformación digital y confirma el
cumplimiento del objetivo del estudio.
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Transparencia
Conflicto de interés
Los autores declaran que no existen conflictos de interés de naturaleza alguna como parte de la
presente investigación.
Fuente de financiamiento
Los autores financiaron completamente la investigación.
Contribución de autoría
Allison Mishell Zuñiga Robalino: Conceptualización, software, validación, análisis formal,
investigación, gestión de datos, visualización, redacción - preparación del borrador original, redacción
- revisión y edición, financiamiento, administración del proyecto, recursos, supervisión.
Iván Patricio Arias-González: Conceptualización, metodología, validación, análisis formal,
investigación, redacción - preparación del borrador original, redacción - revisión y edición,
financiamiento.
Los autores contribuyeron activamente en el análisis de los resultados, revisión y aprobación del
manuscrito final.
